Y mejorar la experiencia de los huéspedes
HBX Group incorpora Civitfun a su portfolio para digitalizar las operaciones hoteleras

HBX Group (HBX.SM), marketplace B2B independiente líder en tecnología de viajes, anunció la adquisición de Civitfun, empresa innovadora en tecnología hotelera con sede en España y gran experiencia en la digitalización de operaciones hoteleras.

Con esta inversión estratégica, HBX Group da un paso más en su estrategia de simplificar el ecosistema de los viajes y dotar a los socios hoteleros de tecnología de última generación. Al combinar el alcance global y las capacidades de mercado de HBX Group con la infraestructura tecnológica y las capacidades de integración de Civitfun, que abarcan 60 plataformas de PMS y más de 3500 clientes en 36 países, la asociación sienta las bases para una nueva era de servicios hoteleros conectados basados en datos.

Juntos, HBX Group y Civitfun desarrollarán una plataforma de soluciones hoteleras inteligentes para mejorar la experiencia de los huéspedes, optimizar las operaciones y desbloquear nuevas fuentes de ingresos para los hoteles. Esta hoja de ruta incluye la ampliación de funciones en áreas como la facturación y la salida sin contacto, la mejora de las comunicaciones entre el hotel y los huéspedes, y opciones de venta cruzada y venta adicional flexibles.

Como resultado de esta alianza, los hoteles asociados a HBX Group tendrán acceso a las funciones de check-in online de Civitfun, disponibles tanto de forma remota a través de una URL como in situ en recepción, lo que permitirá a los huéspedes realizar el check-in sin problemas y sin tener que esperar colas. Esta plataforma única es compatible con los canales directos de los hoteles, las principales OTA y el principal operador B2B, lo que la convierte en la única herramienta de check-in online del mundo diseñada para servir a los principales canales de distribución hotelera.

«Hemos decidido invertir en Civitfun porque su tecnología marca la diferencia para los hoteles y sus huéspedes. Nuestro objetivo siempre ha sido simplificar los procesos más complejos y ayudar a nuestros socios hoteleros a crecer. Esta colaboración hará exactamente eso, reduciendo los dolores de cabeza operativos, mejorando la eficiencia y permitiendo al personal del hotel más tiempo para hacer lo que mejor saben hacer: cuidar de sus huéspedes”, afirma Nicolas Huss, CEO de HBX Group.

«Unirnos a la familia de HBX Group es un hito para nosotros. Juntos crearemos nuevas oportunidades para hoteles de todo el mundo, desde un check-in online sin complicaciones hasta posibilidades de up-sell & cross-sell”, añadió Mariano de Oleza, Director General de Civitfun.