Las compras ahora suman viajes
Rappi PRO y Doters se alían para acumular puntos

Hacer el súper, pedir comida desde el celular o resolver la farmacia sin salir de casa ahora puede convertirse en el primer paso hacia el próximo viaje. Esa es la premisa de la nueva alianza entre Rappi y Doters, el programa de lealtad de Viva Aerobus, que permitirá a los usuarios transformar sus compras cotidianas en puntos que pueden utilizar para viajar.

A partir de esta integración, los usuarios de Rappi PRO podrán vincular su cuenta Doters y comenzar a acumular puntos con sus compras dentro de la aplicación. El mecanismo es sencillo: por cada 20 pesos en productos adquiridos en pedidos mayores a 300 pesos, se acumularán 3 puntos Doters.

La acreditación se realiza de forma automática y se refleja en tiempo real al finalizar la orden, lo que significa que cada carrito del supermercado, pedido de comida o compra en farmacia puede convertirse en un paso más hacia una recompensa de viaje.

La iniciativa busca convertir el consumo cotidiano en una experiencia con valor aspiracional. Si las compras forman parte de la rutina diaria, también pueden convertirse en parte del camino hacia el siguiente destino. Supermercados, restaurantes, farmacias y tiendas de conveniencia dentro de la plataforma ahora suman puntos que pueden utilizarse para viajar en la red de más de 60 destinos y más de 190 rutas nacionales e internacionales que opera la aerolínea mexicana.

Pero los beneficios no se limitan únicamente a los viajes. Los usuarios PRO que tengan vinculada su cuenta Doters también podrán convertir sus puntos en créditos dentro de Rappi, lo que permite transformar el consumo cotidiano en ahorro para futuras compras.

El esquema de conversión establece que cada 35 puntos Doters equivalen a un crédito en la app, y los usuarios podrán canjear hasta 20,000 puntos Doters al mes bajo este formato.

“Queremos que viajar deje de sentirse como algo lejano o extraordinario. Si compras cada semana, si pides comida o haces el súper desde la app, esas acciones ya pueden acercarte a tu próximo vuelo. La idea es que el viaje empiece mucho antes de hacer la maleta”, señaló Guido Becher, Head Rappi Travel & Loyalty.

Por su parte, Pablo Sordo, director de Lealtad en Viva, destacó que la alianza permite integrar el programa Doters en el día a día de los usuarios.

“La misión de Viva, y por ende de Doters, es conectar a la gente con sus cosas favoritas y con lo que más les apasiona. Esta alianza nos permite estar presentes en la vida cotidiana de nuestros usuarios, permitiéndoles acumular puntos con mayor facilidad para que su próximo viaje sea una experiencia inolvidable”.

Desde su lanzamiento en 2022, Doters se ha consolidado como uno de los programas de lealtad más relevantes del sector aéreo en México y actualmente suma más de 11 millones de socios. A través de él, los pasajeros acumulan puntos al volar con Viva y pueden utilizarlos para obtener beneficios, servicios adicionales o experiencias relacionadas con sus viajes.

La nueva integración responde además al crecimiento sostenido del comercio digital en México. Hoy seis de cada diez compradores digitales realizan compras en línea al menos una vez al mes, lo que confirma que la recurrencia forma parte de los hábitos de consumo actuales.

Integrar recompensas aspiracionales dentro de esa dinámica transforma la experiencia del usuario: cada compra deja de ser solo una transacción para convertirse en una acumulación con propósito.

“Más que un programa adicional, se trata de una evolución en la manera de entender la fidelización. Rappi PRO incorpora así un beneficio que va más allá del ahorro inmediato y apuesta por recompensar la constancia. Pedir, acumular y viajar ya no son acciones separadas, sino parte del mismo ciclo”, concluyó Becher.

Porque, en esta nueva lógica de consumo digital, el próximo vuelo puede empezar con algo tan cotidiano como un pedido de comida desde el celular.