Mejorando la experiencia del cliente
Air France cambia su cabina Premium Economy a “Premium”

Lanzada por Air France en 2009, la “Premium Economy” se convierte solo en “Premium”. El objetivo es enfatizar aún más la experiencia de viaje única, asociada con una cabina espaciosa y cómoda, con una mayor sensación de privacidad, para que los clientes puedan disfrutar de estándares más altos de confort.

En la cabina Premium, el último asiento reclinable está disponible en determinados aviones Boeing 777 y Airbus A350. El respaldo del asiento se reclina generosamente hasta 124 grados* y se ha ensanchado para mayor comodidad. También hay de 94 a 97 cm* de espacio para las piernas y un reposapiés ajustable. Los cojines de espuma del asiento también se han rediseñado y el tejido con patrón de espiga añade un extra de suavidad.

La Premium está disponible en toda la flota y la red de larga distancia de Air France

Gracias a la renovación gradual de sus cabinas de viaje, casi el 80% de la flota de Air France estará equipada con asientos reclinables a finales de 2025.

Durante el vuelo, los clientes se benefician de un kit de confort diseñado exclusivamente para esta cabina, un auricular de audio con reducción de ruido, una manta y una almohada para garantizar la relajación y el disfrute.

Cada butaca está equipada con una amplia pantalla táctil antirreflejos Ultra HD de 13.3 pulgadas con calidad 4K y conexión Bluetooth, lo que permite a los clientes disfrutar de más de 1,500 horas de entretenimiento a la carta, con especial atención a las producciones francesas. Los clientes también pueden conectar su dispositivo personal directamente a la pantalla y utilizarlo como mando a distancia o navegar por el catálogo de entretenimiento a bordo*. El asiento cuenta con puertos USB y también está disponible una conexión Wi-Fi.

Para aumentar la elegancia, la cabina ha sido redecorada, con nuevos tonos de azul marino, el color característico de Air France, y azul cielo, un tono específico de esta cabina de viaje. El acento rojo característico de la compañía adorna los reposacabezas de los asientos, los cojines, las mantas, los kits de confort y las bandejas de comida.

Una vez cómodamente sentados, nuestras tripulaciones ofrecen a cada cliente una copa de champán para darles la bienvenida a bordo.

Cada pasajero recibe un servicio completo de comidas «a la francesa», compuesto por aperitivos, un entrante, dos platos calientes a elegir, queso y postre, servidos en vajilla de diseño ecológico con cubiertos de acero inoxidable.

Los menús Premium ahora están diseñados por un destacado chef francés con estrella Michelin. Desde noviembre de 2023, Frédéric Simonin, poseedor de una estrella Michelin y Meilleur Ouvrier de France, ha estado creando dos platos calientes que se renuevan regularmente, incluida una opción vegetariana. Los clientes pueden elegir entre un delicioso pollo, salsa de ciruelas, guisantes, compota de cebolla morada y puntas de espárragos, o pasta Trofie horneada con hongos porcini y espárragos, disponible a la salida de París, Pointe à Pitre, Fort de France, Cayena y Reunión.

Air France tiene como objetivo seguir mejorando su oferta de restauración para atraer aún más a sus clientes Premium. La oferta de postres con crujientes hojaldres de vainilla, Paris-Brest y fondant de chocolate se ha renovado recientemente para atraer incluso a los paladares más exigentes. Y ahora, en vuelos de más de 9 horas, hay una nueva oferta de helados disponibles entre las comidas servidas durante el vuelo. Disponibles en dos sabores: vainilla o chocolate con leche con almendras caramelizadas, estas barras de helado se elaboran tradicionalmente en la Provenza, en el sur de Francia.

Los pasajeros que viajan en la cabina Premium se benefician de SkyPriority, una gama de servicios optimizados y prioritarios en el aeropuerto. Con SkyPriority, los pasajeros pueden facturar y dejar su equipaje en mostradores exclusivos, y beneficiarse de un acceso más rápido y privilegiado a través de puntos de control de seguridad y control de pasaportes, así como mostradores dedicados de ventas y transferencias. También disfrutan de prioridad en el embarque o la opción de embarque a su conveniencia y prioridad en la entrega de equipaje.