La primera en Sudamérica
LATAM Airlines estrena moderno sistema de embarque

El grupo de aerolíneas de LATAM se convirtió en el primero en Sudamérica en utilizar Biometría de reconocimiento facial para su proceso de embarque al implementarlo en el Aeropuerto Internacional de Carrasco Uruguay.
 
Este moderno sistema de embarque más seguro y eficaz, fue posible gracias al trabajo conjunto de la aerolínea y las autoridades gubernamentales de Uruguay.
 
Cabe destacar que la biometría es una tecnología de identificación basada en el reconocimiento de una característica física e intransferible de las personas, como por ejemplo, la huella digital, el reconocimiento del patrón venoso del dedo o el reconocimiento facial. Se aplica en muchos procesos debido a dos razones fundamentales, la seguridad y la comodidad.
 
Se estima que se podrán embarcar entre 13 y 14 pasajeros por minuto, el doble de lo que se realiza en un embarque manual. El reconocimiento facial para trámites migratorios en aeropuertos se viene utilizando desde comienzos de 2016, siendo EE.UU el primer país en utilizarlo.
 
Para poder realizar el embarque por medio de esta avanzada tecnología, LATAM designó a un equipo especialmente dedicado al proceso, que trabajó desde principios de este año en el desarrollo de la adaptación de los sistemas Vision Box y SITA para poder hacer uso de ésta.
 

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El control biométrico es la forma más segura para llevar adelante los controles del Ministerio de Defensa Nacional al momento de los trámites migratorios: el pasajero presenta el documento electrónico (pasaporte o cédula de identidad), el sistema lee la información, consulta listas negras y toma la foto que viene en el chip. Luego, el usuario selecciona el vuelo y un sistema biométrico de detección de rostros chequea que sea la misma persona de la foto del documento. Al llegar a embarque, el sistema confirma con biometría si es el mismo usuario que pasó por Partidas sin necesidad de presentar documentos.
 
Javier Macias, gerente general de LATAM en Uruguay, dijo que los avances tecnológicos han irrumpido en la industria de la aviación, lo cual les ha permitido ofrecer un servicio más personalizado y seguro a sus pasajeros. “Para LATAM es fundamental impulsar iniciativas como estas, que buscan cambiar la manera de viajar de las personas. Estamos orgullosos de poder apoyar al Aeropuerto de Carrasco y al Gobierno de Uruguay en esta iniciativa, y ser los primeros en la región en contar con este sistema, que permitirá reducir el proceso de embarque a la mitad de su tiempo”, agregó Macias.
 
Por otro lado, señaló que el uso de la tecnología ha sido fundamental para mejorar la experiencia de viaje de sus clientes, por lo que recientemente fue lanzado el servicio de WI FI a bordo de los vuelos domésticos en Brasil, y muy pronto contarán con el servicio en toda la red. “LATAM fue la primera aerolínea en el continente en lanzar una herramienta que permite a los pasajeros medir su equipaje de mano de manera virtual, y se está trabajando en el rastreo de equipaje que permitirá enviar notificaciones en tiempo real a los clientes, entre otros avances”, dijo el directivo.
 
Cabe destacar que LATAM es el grupo de aerolíneas que más personas conecta dentro del continente Latinoamericano, y ofrece la mayor conectividad desde América Latina hacia el mundo, llegando a más de 140 destinos en 25 países en cinco continentes.