El cual será lento y paulatino
Luis Barrios CEO de Hoteles City Express vislumbra la recuperación del sector hotelero hasta en 18 meses

De acuerdo con Luis Barrios, CEO de Hoteles City Express es tiempo de empezar a ver hacia el futuro, el cual destaca no es negro, ya que hay muchas oportunidades y México las tiene, sin embargo señala que por el momento no se va a ver un escenario de alto crecimiento en el sector, ya que se debe de tomar en cuenta que vamos a seguir apareciendo bajo un escenario económico de 4T, este año más bien habrá un decrecimiento de 5 a 6%.
 
El también coordinador del comité de emergencias y atención a crisis del Consejo de Diplomacia Turística (CDT), señaló que la recuperación ante esta crisis sanitaria por Covid-19, será lenta, y para regresar a los mismos niveles de 2019, que de por sí, ya eran bajos, estamos hablando de 18 meses. “Será un periodo de recuperación paulatino, lento y hasta atropellado, por lo que podríamos estar regresando a los niveles de ocupación y actividad normal hasta diciembre del 2021”, dijo Barrios, durante su participación en un encuentro virtual con motivo de Día Internacional de la Tierra 2020, “La nueva era del turismo y su liderazgo hacia un desarrollo sostenible y la agenda 2030”.
 
Barrios señaló que aunque estuvieron muy atentos a la Secretaría de Salud, tuvieron que solicitar lineamientos muy particulares, pues en algunos de sus hoteles tenían atrapados huéspedes que no podían o no querían regresar a sus lugares de origen, o huéspedes para los cuales era necesario el hospedaje por sus actividades, por ello en menos de tres o cuatro días tuvieron que desarrollar una serie de lineamientos, como límites de ocupación, y tomar la temperatura a cada uno de sus clientes antes de entrar a cada hotel, entre otras cosas.
 
Apuntó que la crisis sanitaria ha generado consecuencias negativas para empresas de todos los tamaños, por los gastos fijos que deben enfrentar, y no es tan fácil no tener ingresos por ventas por lo que están esperando ciertas medidas del gobierno “que por cierto no han llegado y no se ve por dónde puedan llegar. Podemos aguantar cierto tiempo, pero sino hay recursos es difícil”, dijo Barrios.
 
Al respecto, Teresa Solís, ex subsecretaria de planeación y política turística, consideró que la falta de liquidez en las empresas pone en riesgo la retención de capital humano, por lo que es necesario que las medidas de apoyo lleguen a tiempo, para no cerrar empresas y con ello hacer que el país pierda competitividad.
 
¿Cómo se visualiza la industria después del Covid-19?
 
Barrios señaló que los viajeros después del Covid-19 van a cambiar de hábitos tanto temporales como permanentes, por lo que es necesario hacer un análisis para actuar en consecuencia.
 
“Tenemos que empezar a prepararnos para reiniciar las operaciones en el ambiente que nos encontremos”. Destacó que los viajeros serán más austeros, con experiencias más cercanas a la naturaleza. “Los primeros viajeros, le apostarán a zonas cercanas, buscarán opciones que no representen un posible contagio, y le apostarán a recorridos cortos, por carretera”. El nuevo viajero se percibe, más tecnológico, consiente del medio ambiente y más solitario, refirió.
 
Desde su perspectiva, los viajeros de negocio nacionales mostrarán un más rápido crecimiento luego de la cuarentena, mientras que los turistas internacionales podrán llegar a México hasta que baje el riesgo de contagio a nivel mundial y se reinicien las operaciones aéreas en todo el mundo. Destacó que debemos prepararnos para diciembre, y hacer un plan si aún no se tiene.
 
En tanto Solís menciona que no se debe olvidar que el primer tema en la industria debe de ser proteger al viajero y actuar en consecuencia.
 
Pues destacó que un riesgo mayor sería tener otras curvas de reinfección. “Necesitamos estar trabajando hoy en esos protocolos que tienen que hacerse de manera colaborativa: aduanas, migración, personal de los establecimientos de hospedaje, restaurantes, bares, de toda la cadena de valor, transportistas, para que nos aseguremos que estamos teniendo todas las precauciones para evitar olas adicionales de infección, que harían más larga la convalecencia”, apuntó.