Mega Travel dio un nuevo paso en el desarrollo de sus herramientas de inteligencia artificial para agentes de viajes con la presentación de TuguIA. A un año del lanzamiento de SofIA, la mayorista destacó que Tugui representa un nuevo modelo de IA, mucho más potente que el anterior, con el que busca ampliar la asistencia al canal comercial y agilizar las tareas de consulta, cotización y preparación de materiales de venta.

La novedad da continuidad al trabajo tecnológico que la operadora inició con SofIA y responde a la intención de ofrecer a las agencias una herramienta de mayor capacidad para interactuar en tiempo real y obtener información sobre los servicios, destinos y paquetes de su portafolio.

Presentada durante la parada del Road Show 2026 en la Ciudad de México, ante representantes de casi 200 agencias, la herramienta utiliza la imagen de Tugui, la tortuguita viajera que identifica a la mayorista, para acercar sus servicios a los profesionales del sector.

De acuerdo con lo expuesto por los directivos durante el desayuno informativo, TuguIA entiende preguntas en lenguaje natural y facilita tareas que forman parte del trabajo cotidiano de una agencia: localizar paquetes, consultar fechas y tarifas, generar cotizaciones con enlaces, crear fichas con el logotipo del negocio y redactar mensajes para compartir con los clientes.

También responde dudas sobre procesos y sistemas, con la posibilidad de consultar información cuando el agente la necesite, sin esperar a que un ejecutivo esté disponible. La compañía precisó que esta evolución tecnológica no sustituye a sus ejecutivos: su función es complementar la atención del equipo humano y facilitar el acceso a la información.

Con ello, la mayorista busca que los profesionales cuenten con un apoyo para resolver consultas operativas y avanzar en la preparación de propuestas para sus clientes, al tiempo que mantienen el acompañamiento de los ejecutivos en la relación comercial.

El lanzamiento fue uno de los ejes de una jornada que combinó herramientas para facilitar la venta con nuevas propuestas de viaje. Desde cruceros por las islas griegas hasta circuitos por China y Mongolia, la mayorista presentó productos para ampliar las opciones de sus socios comerciales de cara a 2027.

Sigá-Sigá, una invitación a viajar sin prisa

Dentro de las novedades destacó Sigá-Sigá, una propuesta cuyo nombre retoma una expresión griega asociada con hacer las cosas poco a poco, con calma. Ese espíritu acompaña una oferta que combina navegación, cultura y recorridos por destinos de interés histórico.

A casi un mes de su lanzamiento, la mayorista reforzó la promoción de este producto, con recorridos previstos a partir de marzo de 2027 y un catálogo que contempla combinaciones por Grecia, Turquía, los Balcanes y Dubái.

La propuesta invita a descubrir una región cuyo patrimonio permite acercarse a distintas etapas de la historia, entre ciudades, puertos e islas que conservan su atractivo cultural y paisajístico. Entre los puntos destacados figuran Atenas, el puerto turco de Kuşadası y las islas griegas de Mykonos, Patmos, Rodas y Santorini.

Para la experiencia de crucero se anunciaron servicios como desayuno, almuerzo y cena tipo buffet; té, café de filtro, agua y refrescos durante el desayuno, así como agua y refrescos en almuerzo y cena.

La oferta también contempla espectáculos, música en vivo, fiestas y refrigerios nocturnos, además de traslados en lancha entre el barco y el puerto cuando la operación lo requiera. Las inclusiones corresponden al programa contratado.

China y Mongolia, tras las huellas de Gengis Kan

La programación para el próximo año también incorpora “China Inmortal y Mongolia. Tierras de Genghis Khan”, un circuito que reúne grandes ciudades chinas con una aproximación a la historia y cultura mongolas.

Con salida anunciada para el 25 de julio de 2027, el recorrido contempla Shanghái, Xi’an y Beijing, en China, así como Ulán Bator, capital de Mongolia.

La propuesta conecta el patrimonio de China con las tierras vinculadas a Gengis Kan, fundador del Imperio mongol en el siglo XIII, para ofrecer una combinación que amplía los circuitos habituales por Asia.

El precio presentado parte de 2,999 dólares por persona en habitación doble, más 999 dólares de impuestos.

Además de estas novedades, el Road Show abrió espacio a representantes de destinos y proveedores, quienes compartieron oportunidades para diversificar los itinerarios que las agencias ofrecen al mercado mexicano.

Chihuahua quiere llevar más viajeros a Casas Grandes

En la oferta nacional, el Fideicomiso de Promoción Turística ¡Ah Chihuahua! puso el acento en Casas Grandes y en su potencial para complementar los recorridos más conocidos del estado.

Después del Discovery Travel Market, que permitió a agentes de viajes conocer la oferta de Parral y Chihuahua capital, el organismo mantiene una estrategia de promoción que busca extender la comercialización hacia otras regiones.

Aunque las Barrancas del Cobre, el tren Chepe Express y los Pueblos Mágicos de Parral, Guachochi, Creel y Batopilas forman parte de los principales referentes turísticos de Chihuahua, el fideicomiso busca dar mayor visibilidad a Casas Grandes.

Este Pueblo Mágico reúne atractivos como la zona arqueológica de Paquimé, el paisaje del río Casas Grandes y experiencias vinculadas con la producción vinícola. Su ubicación permite articular una ruta desde Ciudad Juárez e incorporar las Dunas de Samalayuca.

“Esta ruta se complementa llegando a Ciudad Juárez, zona fronteriza y motor económico nacional de México, una zona binacional de las más importantes del mundo”, explicó Héctor Jiménez, ejecutivo de Promoción del fideicomiso, en entrevista con Pasillo Turístico.

El representante destacó que el recorrido puede combinar actividades en las dunas con visitas a viñedos y al patrimonio arqueológico de Casas Grandes, para construir una experiencia que reúna naturaleza, cultura y gastronomía.

En su alianza con Mega Travel, el fideicomiso también impulsa la Ruta Mágica, que parte de Chihuahua capital y contempla Parral, Guachochi, Creel y Batopilas, además de las Barrancas del Cobre y la experiencia del tren Chepe Express.

La promoción incluye, asimismo, programas en Chihuahua capital y Ciudad Juárez, como parte de una oferta que busca ampliar las posibilidades de recorrido por el estado.

Costa Rica diversifica las experiencias para México

Costa Rica presentó una oferta que combina bienestar, naturaleza, aventura y viajes en familia, con programas que permiten adaptar las actividades a los intereses de cada pasajero.

Ana Yansi Chávez Sánchez, directora de Mercadeo y Ventas de Costa Rica Groups, destacó en entrevista con Pasillo Turístico la importancia del mercado mexicano y el papel que han tenido la promoción y la conectividad aérea para estimular los viajes.

“El que haya una representación en México ha motivado mucho la visitación y a eso súmele la conectividad aérea”, señaló.

La directiva explicó que el interés de los mexicanos se ha extendido más allá de los recorridos clásicos por San José, Arenal, Monteverde y Tortuguero. La Zona Sur y otras regiones empiezan a incorporarse a los itinerarios con propuestas de alojamiento y actividades distintas.

“Los programas se han enfocado en una combinación de experiencias y experiencias temáticas”, comentó, al destacar que la diversidad del país permite diseñar viajes para diferentes perfiles y motivaciones.

Según Chávez Sánchez, Mega Travel comercializa 29 paquetes de Costa Rica, con distintas categorías hoteleras, recorridos y temáticas.

Entre las novedades destacó la serie Explorando Costa Rica, de ocho días y siete noches, que combina visitas a destinos representativos con dos días libres para agregar experiencias opcionales.

La flexibilidad permite, por ejemplo, que un viajero interesado en aventura extrema incorpore actividades específicas sin que todo el grupo tenga que seguir el mismo programa. De esta manera, el circuito funciona como una base que puede enriquecerse conforme a las preferencias del pasajero.

China suma tecnología a sus circuitos tradicionales

En el caso de China, las experiencias tecnológicas se suman a los atractivos culturales que han sostenido sus itinerarios más conocidos.

Saida Sánchez, sales manager de Nimbus Travel China, explicó que ciudades como Shenzhen permiten acercar al visitante a aplicaciones de la tecnología que forman parte de la vida cotidiana y que también pueden convertirse en motivos de viaje.

“Tenemos rutas diferentes que presentan la tecnología”, señaló en entrevista con Pasillo Turístico, al mencionar espectáculos de drones, vehículos autónomos y servicios de entrega de alimentos mediante drones entre las experiencias que pueden incorporarse a la visita.

Estas propuestas complementan circuitos como China Clásica, que incluye Beijing, Xi’an y Shanghái, así como combinaciones con Japón y Corea del Sur.

La ejecutiva también invitó a los agentes a revisar la percepción de China como un destino necesariamente costoso. De acuerdo con su experiencia, los viajeros encuentran alternativas de consumo y compras que pueden resultar atractivas, con orientación de los guías durante los recorridos.

“Los viajeros regresan con una maleta más de vuelta”, comentó, al explicar que las compras forman parte del interés de algunos grupos y que los guías pueden asesorarlos sobre los lugares que visitan.

Su llamado al canal comercial fue aprovechar el interés por el país para presentar una oferta más amplia, que reúna patrimonio, gastronomía, compras y experiencias relacionadas con la innovación.

Egipto prepara viajes alrededor del eclipse de 2027

Egipto encontró en el eclipse solar del 2 de agosto de 2027 un motivo adicional para promover sus recorridos históricos y culturales.

Luxor será uno de los puntos de interés para observar el fenómeno, con una fase de totalidad prevista de más de seis minutos. La posibilidad de combinar esta experiencia con visitas a Karnak, el Templo de Luxor, el Valle de los Reyes, el Templo de Hatshepsut y el Valle de los Nobles abre una oportunidad para desarrollar programas especializados.

Mohamed Abderraman, guía turístico de Excellent Tours, señaló que el interés ya se refleja en la disponibilidad hotelera.

“Los hoteles tienen las habitaciones casi vendidas”, compartió, al referirse a la demanda para esas fechas.

Más allá del eclipse, el representante destacó al Gran Museo Egipcio y a zonas arqueológicas como Dahshur entre los atractivos que pueden enriquecer las estancias en El Cairo.

A su juicio, los programas que destinan únicamente dos días a la capital egipcia dejan poco margen para conocer su oferta, por lo que planteó la conveniencia de ampliar los recorridos.

“Esos dos días no son nada suficientes para conocer una ciudad como El Cairo”, expresó.

La propuesta para las agencias consiste en aprovechar el interés que despiertan las grandes novedades, sin perder de vista la posibilidad de ofrecer estancias más completas y una mayor variedad de visitas culturales.

Dubái busca mantener el interés del viajero

La presentación también abordó a Dubái, uno de los destinos que pueden incorporarse a las combinaciones internacionales de la mayorista.

Abderraman consideró que el emirato mantiene su atractivo turístico, aunque reconoció que la percepción sobre los conflictos en Medio Oriente influye en las decisiones de los viajeros.

“Dubái siempre va a ser un destino muy atractivo”, expresó.

Desde su perspectiva, el destino conserva oportunidades dentro de los itinerarios internacionales, con una oferta que puede complementar otros recorridos de la región.

Con estas propuestas, Mega Travel vinculó en su Road Show dos frentes de trabajo: facilitar la operación de las agencias mediante la evolución de su inteligencia artificial y ampliar el catálogo con experiencias que respondan a distintas motivaciones, desde la naturaleza y la cultura hasta la tecnología y los fenómenos astronómicos.