Nueva plataforma y programa de capacitación
Nao Travel Collection celebra con socios comerciales y agentes de viajes su 2do Aniversario

Nao Travel Collection celebró su segundo aniversario con el lanzamiento de un nuevo programa de capacitación, nueva plataforma de cruceros y nuevas herramientas de pagos para todas las agencias de viajes del país.

En el evento de aniversario, rodeado de aliados comerciales y agentes de viajes, Mauricio Bustamante, director general de la operadora habló del camino recorrido de NAO en estos dos años, en los que además de fortalecer su equipo de trabajo, han generado alianzas estratégicas con más de 500 agencias de viaje en todo el país y 1,200 agentes.

“Hemos establecido una relación sólida con más de 350 convenios con los principales socios de negocios y hemos recompensado a nuestros agentes de viajes con más de 2 millones de pesos en puntos Nao, de nuestro programa de lealtad”, dijo Bustamante al también destacar que desde que se creó Nao Travel Collection en 2021, han logrado alcanzar un crecimiento de ventas de más del 100 por ciento.

Al hablar de novedades en el marco de este su segundo aniversario, el directivo platicó de su nueva herramienta de pagos, en donde los agentes de viajes pueden estar seguros y registrar sus facturas de comisión, dando seguimiento al estatus asociado a las mismas.

Asimismo presentó la nueva plataforma de cruceros Cruise Pro donde se podrán cotizar 27 navieras, y se estará optimizando el sistema de búsqueda. Esta plataforma cuenta con la información más detallada de barcos e itinerarios y el poder reservar directamente con 6 navieras incluyendo Royal Caribbean, Celebrity Cruises y Norwegian Cruise Line.

Con Cruise Pro los agentes de viajes tendrán información detallada de barcos e itinerarios

En cuanto a su nuevo programa de capacitación, Bustamante, advirtió que tienen 2 años trabajando en éste, y está adaptado a los nuevos modelos. De hecho fue pensado entorno a la creencia del operador ideal. “¿Cómo sería el operador ideal y qué capacitaciones debería tener para lograrlo?”.

“Está hecho muy al estilo de los cursos de Harvard, con videos de tres o cuatro minutos con diferentes módulos, que se evaluarán para alcanzar la certificación”, dijo. Este primer curso se llama El ABC de los cruceros.

Apuntó que lo que buscan es tener una capacitación de manera dinámica y funcional. “Es muy conciso y va muy bien solventado con apoyo visual”.

El CEO de la tour operadora anunció también el próximo lanzamiento en Octubre de su catálogo de lujo que tiene más de 120 proveedores entre navieras, proveedores y DMC's locales.

“En los productos de lujo, nos hemos caracterizado por ofrecer otro tipo de servicios, sabemos qué hay clientes que buscan otro tipo de experiencias y por ello, daremos una carpeta con el nombre personalizado de su empresa en el cual vendrán fechas y mapas sin precios, para que el cliente vea a través de ustedes y nosotros busquemos la mejor experiencia”, citó.

También señaló que hoy en Nao Travel Collection son ya 45 personas que conforman el equipo, “es una gran satisfacción tener en el grupo de trabajo tanto a socios comerciales, como proveedores y agencia de viajes, con los que siempre es un gusto seguir creando experiencias ante miles de clientes”.

Apegados a un compromiso de responsabilidad social, la tour operadora ha contribuido con la fundación FUNFAI que tiene la misión de transformar la vida de niñas y niños que sus padres se encuentran en prisión. Esto para impulsar su desarrollo y garantizar la protección de sus derechos. En este sentido, Nao donó 18 boletos de avión de ida y vuelta a Cancún para estas infancias que deseaban conocer el mar.

“Nuestra misión es transformar la vida de las personas, conectarlas con el mundo, que guarden recuerdos para toda la vida. Porque a veces no nos damos cuenta del impacto que tenemos, no solamente para los negocios sino para las miles y miles de experiencias que gracias a ustedes se hacen realidad en cada uno de nuestros clientes”, dijo Bustamante.

“Lo que buscamos es consolidarnos como el socio más confiable para nuestros clientes, contribuir positivamente para nuestra comunidad y ofrecer un entorno laboral excepcional para todo nuestro equipo” 

En el marco de la celebración, las principales navieras de la industria que acompañaron a NAO en está noche especial hablaron de sus nuevos proyectos y novedades.

Celebrity Cruises informó que están por inaugurar su más reciente barco, Celebrity Ascent, el cual es el cuarto de la categoría Edge.

Manlio Carpizo, director de Ventas para Latinoamérica de Celebrity Cruises, destacó que están por inaugurar su más reciente barco Celebrity Ascent, el cuarto de la categoría Edge, navío que zarpará a finales de 2023 y recorrerá el Caribe. “Será el primero en tener dos capitanes”.

También adelantó que por primera vez Celebrity Cruises tocará tierra en la isla de Perfect Day at Cocobay en las Bahamas con los barcos Celebrity Beyond y Celebrity Reflection.

Por su parte Alberto Muñoz, vicepresidente de Royal Caribbean para Latinoamérica y el Caribe dijo que el navío Utopia of the seas –el cual aún se encuentra en construcción– será el primero en tener un parque acuático a bordo. “Se considera parque acuático cuando hay más de cinco atracciones, y Utopia of the seas contará con siete atracciones”.

Mencionó que Royal Caribbean regresará de lleno a Latinoamérica partiendo desde Panamá y será dirigido al público latino en general con experiencias gastronómicas y bebidas propias de la región.

Por su parte, Norwegian recientemente lanzó sus barcos Viva y Prima. Ambos con una variada oferta gastronómica y de entretenimiento en vivo que incluyen itinerarios por el Mediterráneo y el Caribe.

Esta celebración no podría llevarse a cabo sin el gran equipo de la operadora, que la ha perfilado para llegar a ser una de las principales especialistas en el ámbito de cruceros y experiencias alrededor del mundo.

Así se vivió este aniversario, con una gran fiesta que congregó a más de 100 invitados…