Con SITA FlexBox
SITA revoluciona los servicios al viajar con el chek in y la impresión de la etiqueta del equipaje en un dispositivo

Además de llevar a cabo el chek in desde la comodidad de su hogar o donde el viajero lo desee, SITA, hoy da otro paso a favor de los viajeros, con el lanzamiento de SITA FlexBox, un dispositivo que llega a acelerar y a facilitar la forma de viajar.

Se trata de una evolución de los actuales kioskos de check-in de autoservicio, que puede ser utilizado en aeropuertos o cualquier lugar que busque ofrecer agilidad, seguridad y comodidad a los pasajeros.

Todo lo que se necesita para configurar la caja es energía y acceso a Internet, y se puede implementar en cualquier lugar. Y a un costo considerablemente menor a los actuales kioscos de facturación.

El producto – un dispositivo móvil compacto – busca modernizar el proceso de Check-in y agilizar el despacho de equipaje. Con 30 centímetros de alto y con tecnología de punta, el equipo satisface las necesidades de los aeropuertos modernos, ocupando muy poco espacio y con un transporte e instalación sencillos.

Lo que tratamos es habilitar el autoservicio desde el celular y mover ciertos procesos del aeropuerto a fuera del aeropuerto

Se trata de una plataforma de nueva generación que facilita la innovación y la capacidad de transformar la experiencia de los pasajeros a través de API.

La solución SITA FlexBox permite a los pasajeros realizar el check-in; imprimir la etiqueta del equipaje y facturarlo en un único dispositivo. Como resultado, se optimiza todo el proceso que los viajeros deben realizar en el aeropuerto, antes de embarcar.

Este dispositivo fue lanzado en Alemania, y ya está siendo utilizado por Lufthansa. La idea es introducirlo a México y seguir ofreciendo sus servicios tecnológicos a favor de los aeropuertos, aerolíneas y sobre todo a las nuevas necesidades de los viajeros.

SITA en México trabaja con El Aeropuerto Internacional de Ciudad de México, ASUR, GAP el Aeropuerto Internacional Felipe Angeles, y trabaja con el 95% de las aerolíneas que operan en México

Con más de 70 años de existencia, SITA está presente en más de 200 países y territorios, cuenta con más de 2.500 clientes y está presente en más de 1.000 aeropuertos. La empresa es líder en ofrecer soluciones para aerolíneas, aeropuertos, aeronaves y gobiernos. Las tecnologías de SITA le permiten optimizar los viajes de los pasajeros, haciéndolos más seguros, digitales y sostenibles.

Entre los servicios que ofrecen destacan : el servicio de perdida de equipaje. “Cuando se pierde una maleta todo mundo va con SITA, que mantienen conectadas a todas las aerolíneas para que encuentre su maleta”, dijo Uriel Torres director general de Relaciones Corporativas y Comerciales para México y Centroamérica.

La tecnología de SITA FlexBox permite la integración con otros modos, como el marítimo. En otras palabras, SITA FlexBox permite a los viajeros, al desembarcar de los barcos, realizar rápidamente el check-in para sus vuelos antes de ser trasladados al aeropuerto. Esta acción libera espacio y recursos dentro de la terminal, permitiendo una interconexión más fluida en los viajes intermodales.

“Para las aerolíneas, el dispositivo permite mayor espacio y organización en los trámites de check-in y despacho de equipaje, brindando una mejor experiencia a los pasajeros al momento de elegir una compañía en particular para realizar su viaje. Al ser una solución el autoservicio para los pasajeros, soluciona directamente la escasez de empleados que viene sufriendo el sector desde que la pandemia se flexibilizó y se reanudaron los viajes aéreos”, dijo Torres.

La solución es adecuada para todo tipo de aeropuertos, pero es esencial para los aeropuertos regionales pequeños, ya que puede proporcionar más espacio, evitar largas colas y liberar a los agentes aeroportuarios para tareas más complejas.

SITA PlexBox ha sido probada e implementada en el Aeropuerto Ecológico Seymour Galápagos (GPS), la solución se extiende hasta la terminal de cruceros, permitiendo a los viajeros, al desembarcar de los barcos, realizar rápidamente el check-in para sus vuelos. Esta integración optimiza recursos y espacios, permitiendo una conexión más fluida entre los viajes marítimos y aéreos.