Con la industria turística
Travel Shop celebra 10 años de una historia de éxitos

El piso 40 del hotel Sofitel, en pleno corazón del Paseo de la Reforma, en Ciudad de México; fue testigo de la gran celebración de Travel Shop por sus primeros 10 años de vida.

Acompañado de más de 200 invitados su director general, Miguel Galicia, destacó su beneplácito por reunir en una fecha muy especial y simbólica a toda la industria turística del país, incluidos importantes socios comerciales, clientes y sobre todo sus principales aliados, sus agentes de viajes, quienes han sido parte fundamental a lo largo de una década de historia.

“Estoy muy contento y muy orgulloso de haber sembrado y de dirigir una empresa como lo es hoy Travel Shop. Gracias equipo por estos 10 años”, fueron las primeras palabras de Miguel Galicia durante la emotivo velada.

El directivo agradeció la confianza de todos los presentes hacia la empresa y su persona “socios, hoteleros, aerolíneas, compañías de tecnología, DMC's, y sobre todo a mis colegas, los agentes de viajes”.

Galicia expresó su orgullo por dirigir una empresa socialmente responsable, una empresa que da prioridad a su capital humano, multidisciplinario, multigeneracional y con equidad de genero.

“Estamos aquí para los y las agencias de viajes”, afirmó, al reiterar su compromiso, fidelidad y su respeto al canal de las agencias de viajes, al ser una empresa B2B. Señaló que si bien el turismo tiene muchas líneas de negocio, en Travel Shop están enfocados a los viajes de placer, segmento en el que mantienen diferentes nichos y targets .

“La apuesta de Travel Shop se basa en sus tres líneas de producto: A tu alcance, Clásicos y Experiencias”

La mayorista se ubica en las principales ciudades de México y conoce a la comunidad turística y sus necesidades locales. Tan solo en el primer semestre de este 2024, visitaron 45 ciudades.

Destacó que en Travel Shop el conocimiento va más allá del marketing. “Contamos con el mejor equipo comercial, además de estar a la vanguardia en tecnología, a la que se suma la IA, sin perder el valor del servicio, que solo los seres humanos pueden ofrecer”.

Sin titubear, Galicia aseguró que el futuro es promisorio para la intermediación y comercialización de productos turísticos, siempre y cuando se le siga dando valor a la cadena de distribución. Y recordó a su gente la importancia de trabajar en equipo bajo la frase:

“No son los individuos los que hacen las empresas exitosas, sino los equipos”

La idea de Travel Shop, además de Miguel Galicia fue de dos socios más, Jordi Llorens y Ulises Ortega, quienes también estuvieron presentes en esta celebración, brindando con la industria y agradeciendo su confianza y apoyo.

Llorens, destacó que este gran sueño nació en un restaurante, dibujando en una servilleta varios puntos para dar pie a una gran empresa B2B. “Los primeros 10 años han sido de aprendizaje, de construir las bases de un gran proyecto a futuro, un proyecto que respeta al canal y que da valor al agente de viajes”, dijo, al señalar con orgullo que después de 30 años en la industria, él se considera un agente de viajes.

“Creo que viene un futuro muy retador, y hoy viviremos nuevos problemas con el tema de la saturación de ciertos destinos que ya hemos comenzado a ver este verano, pero de esos retos son los que tenemos que aprender y construir una compañía que nos diferencie, y aporte valor”, dijo, al pedir un aplauso para el director general de Travel Shop, y para su gran equipo.

Por su parte Ulises Ortega, destacó que las agencias de viajes están más fuertes y posicionadas que nunca. “El 40% de la generación Z prefiere hoy comprar sus viajes a través de agencias de viajes, que comprar por internet”. Afirmó que la apuesta será seguir siendo muy creativos, ya que desde el inicio por esa creatividad Travel Shop ha marcado la diferencia.

“Todos sabemos que Latinoamérica, Asia y Medio Oriente serán en los próximos 10 años los tres destinos con el mayor crecimiento potencial, y eso va a implicar que tengamos que revisar los programas y los proyectos futuros, para seguir cosechando más éxitos”, dijo Ortega.

Los tres socios alzaron su copa ante los invitados para brindar por estos 10 primeros años de vida, y por el cariño que las agencias y la industria le han demostrado a Travel Shop.

Inclusive Collection, World of Hyatt; LATAM Airlines, Universal Assistance, Chihuahua y Mapaplus; fueron los socios comerciales que patrocinaron esta gran noche

Yarla Covarrubias, directora comercial para México de Inclusive Collection, parte de World of Hyatt, destacó el gran logro de la empresa en esta década, su posicionamiento, crecimiento y la captación de clientes y negocio. “Les deseamos mucho éxito”, dijo Covarrubias al resaltar que para la cadena hotelera los agentes de viajes son pieza clave para el logro de sus objetivos. “Valoramos profundamente el papel que desempeñan”, comentó al reconocer que los agentes de viajes representan un porcentaje importante en su share de ventas.

Por su parte Silvina García Fillol, country manager para México y directora general para toda la región de  América Latina de Universal Assistance, destacó que la industria de los viajes significa el 90% de su facturación en México. Y reiteró el gran valor de los agentes de viajes en la industria, lo cual se demostró en la pandemia.

García Fillol, recordó que llegó a México hace dos años, y su sueño era poner a México en el podio de ventas de Latinoamérica, y desde hace 6 meses nuestro país está en el 3er lugar en ventas de Universal Assistance, lo cual ha sido gracias a los operadores y agentes de viajes. La directiva afirmó que al día de hoy México es el mercado más importante de Latinoamérica en números para Universal Assistance.

En tanto Carlos Díaz, CEO del Grupo Mapaplus que integra dos importantes socios de Travel Shop (Mapaplus y Wamos Circuitos), quien voló desde España para esta celebración, habló de la trayectoria que une a ambas empresas y la amistad, compartiendo una visión y objetivos comunes, ligado a su preocupación por la innovación y creación constante de sus productos, como este año con la creación de Small Tours, su producto elite con menos de 30 pasajeros.

Por último Diana Olivares, directora general en México de LATAM Airlines, recordó el camino recorrido en estos 10 años con la operadora y sobre todo con su director general, quien ha convertido a Travel Shop en un gran emporio.

“Hemos estado en las buenas y en las malas, innovando y diseñando nuevos productos”, dijo Olivares al felicitar a Miguel Galicia y a todo su equipo por estos 10 años de éxitos.

El director general de Travel Shop agradeció también a diferentes destinos su apoyo incondicional, y el ser parte en esta historia de éxito, la cual se ha consolidado con un equipo profesional en sus diferentes áreas.

“Ver a todo esta gente y que venga con tanta alegría, me emociona mucho”, dijo Miguel Galicia a Pasillo Turístico, acompañado de Jordi Llorens quien mencionó su orgullo de trabajar con Miguel, advirtiendo que esto es solo la base de lo que está por venir . “Y hay muchas más cosas”.