La aerolínea dominicana Arajet anunció su incorporación al programa Hidden Disabilities Sunflower, convirtiéndose en la primera aerolínea de República Dominicana y del Caribe en implementar esta iniciativa enfocada en mejorar la experiencia de viaje para personas con discapacidades no visibles.

Con esta integración, la compañía refuerza su estrategia de inclusión al adoptar el sistema Sunflower Lanyard, un distintivo internacional que permite a los pasajeros comunicar de manera discreta que pueden requerir apoyo adicional durante su tránsito en el aeropuerto o a bordo. 

La implementación contempla la capacitación del personal para ofrecer asistencia empática, tiempos más flexibles y acompañamiento en procesos clave del viaje, desde documentación hasta abordaje, con el objetivo de generar una experiencia más accesible y humana.

Ivanna Lajara, vicepresidenta de Cultura y Gestión Humana de Arajet, destacó que esta acción forma parte del compromiso de la aerolínea por “democratizar los cielos” y colocar a las personas en el centro de su operación. Por su parte, Flávia Cahu Callafange, directora regional del programa en América Latina, calificó la adhesión como un paso relevante hacia una aviación más consciente e inclusiva. 

Más allá de la implementación operativa, la decisión posiciona a Arajet dentro de una red global de organizaciones que están elevando los estándares de atención en la industria aérea, en un momento donde la accesibilidad y la experiencia del pasajero comienzan a tomar un rol más estratégico en la competitividad del sector.

Fundada en 2022 y con operaciones desde Santo Domingo y Punta Cana, Arajet ha apostado por un modelo de bajo costo con enfoque en conectividad regional, y ahora suma a su narrativa un componente clave: la inclusión como parte de su propuesta de valor.