One2Travel y Mexitours
Agencias son defraudadas en la venta de boletos para el concierto de Taylor Swift

Desafortunadamente un número importante de personas se vieron afectadas por la venta de boletos falsos por parte de dos importantes operadoras mayoristas del país, quienes cayeron en la trampa de Global W México Producciones S.A de C.V.

La estafa se dio en cadena. One2Travel Group de José Luis Medina, actual presidente de la Asociación Metropolitana de Agencias de Viajes, ofertó los programas y boletos a operadoras como Mexitours de Alicia y Jorge Mejia; y Operadora Concierge entre otras.

Se dice que fueron más de 450 personas, de Guatemala, Ecuador y México

Al momento Mexitours, al frente de Alicia Mejía, quien por más de 44 años se ha destacado por sus servicios y sobre todo por ser una agencia integra y respetable, emitió un comunicado señalando que fueron víctimas de un acto de estafa en relación con las entradas adquiridas.

Destacaron que a pesar de este acto impune, en donde cientos de fans se quedaron fuera del evento del Foro Sol, han mantenido y mantuvieron comunicación en todo momento con sus clientes y pasajeros afectados.

En un comunicado que emitieron en redes, resaltaron que a pesar  del contratiempo, han asegurado la provisión de todos los servicios desde su llegada a México.

Estas personas nos estafaron. NO HAY ENTRADAS PARA TAYLOR SWIFT. Nos trajeron a mexico y un día antes nos dicen que no hay entradas. MEXITOURS. pic.twitter.com/ZPlNPZ0OEu

— IM (@iculer8) August 25, 2023

La agencia que dirige también Jorge Mejía quien está dando la cara tras una demanda colectiva que pretenden interponer los involucrados, asegura que en Mexitours están firmemente comprometidos en encontrar la solución más adecuada para todas las partes afectadas.

“Deseamos transmitirles que estamos tomando medidas activas ya que esta situación es completamente ajena a nuestra ética de trabajo y está en total contradicción con nuestros valores”.

Sin embargo la gente esta molesta, de hecho más de 200 involucrados tuvieron una reunión con los directivos de One2Travel y Mexitours, para informarles la noticia que no iban a poder entrar al concierto.

Si bien los afectados reclaman el reembolso total de su viaje incluida la entrada, los agentes están haciendo todo lo posible por que sus clientes si tengan su boletos de entrada en alguno de los conciertos que tendrá la cantautora estadounidense.

Vinicio Zamora de Travel Place de Guatemala, manifestó su molestia y destacó que la mayoría de las entradas de sus clientes del primer concierto eran platino, y  desafortunadamente eran falsas.

En X un usuario estafado llamado JP (@jpanleu) dio su testimonio en un hilo donde contó que la empresa les prometió darles las entradas al concierto físicas al bajar del avión. Sin embargo, sólo se toparon con un tour por la ciudad y después, con mucha incertidumbre.

Y es que la empresa los tuvo dando vueltas por el Foro Sol sin dar claridad de lo que ocurría.

De acuerdo con el abogado de One2Travel, David Lara; la empresa Global W México Producciones S.A de C.V, se había comprometido a hacer la entrega de los boletos, para los conciertos de Taylor Swift, de jueves a domingo, los cuales ya habían sido previamente pagados.

Todos apuntan que su representante legal Rodrigo López “N” no entregó los boletos y los únicos que se llegaron a entregar fueron falsos.

Ya se presentó una denuncia ante las autoridades respectivas para que se inicie el proceso por el delito de fraude.

De acuerdo al abogado, se han presentado quejas a PROFECO y existe una demanda mercantil que se presentará el lunes cuando termine la temporada de conciertos y se haga el recuento de daños.

Otra empresa afectada fue Operadora Concierge, quien resolvió con éxito la situación, ya que de hecho destacó en un comunicado, que por ética profesional de su empresa, compromiso y prestigio de su marca y valores corporativos, decidieron resolver el problema, e incluso cubrir los gastos extras.

Es una pena que empresas tan serias y de buena reputación se vean involucradas en esta serie de fraudes, que dañan su nombre a nivel internacional.

Urge tomar las medidas necesarias para que las empresas mantengan un registro de autenticidad

Sin embargo las reglas fueron muy claras en la venta de boletos y los códigos para la venta se otorgaron desde junio. Los afectados acusan que la compra no fue legal y One2Travel se aventuró a comprarle a un tercero.

Cabe destacar  que la Secretaria de Turismo cuenta con una área de quejas y protección al turista, en donde se pueden denunciar las irregularidades o los fraudes a clientes por las empresas u operadoras que cuentan con el Registro Nacional de Turismo (RNT). Hasta el momento no existe ni una queja sobre este asunto en el apartado de Sectur.