"Feliz 07 de julio"
El agente de viajes se consolida como “La Columna Vertebral del Turismo” en nuestro país y el mundo

La Asociación Mexicana de Agencias de Viajes de la Ciudad de México (AMAV CDMX) y la Federación Mexicana de Asociaciones Turísticas (FEMATUR), reunieron nuevamente en la capital del país a toda la industria turística, así como a todos los miembros pertenecientes a ambos organismos, para conmemorar el Día del Agente de Viajes que se celebra el próximo 07 de julio.

Durante el evento tanto Jorge Hernández, presidente de FEMATUR, como Julián Arroyo, presidente de AMAV CDMX, hablaron de la importancia de esta profesión, la cual se ratificó después de la pandemia como la “Columna Vertebral del Turismo”.

Arroyo dijo que sin duda juegan un papel fundamental entre la oferta y la demanda del sector turístico del país y del mundo. “Somos un gran termómetro de las tendencias que va marcando el sector, aportamos un gran conocimiento de cultura y costumbres en los lugares que se visitan y somos representantes reales, constantes y activos de los hoteles, medios de transporte, restaurantes y todos los prestadores de servicios que directa e indirectamente otorgan servicios  al turista. Ocupamos un lugar estratégico en el desarrollo y explotación del turismo en cada uno de los destinos del mundo, llevando siempre como bandera la promoción y difusión de éstos”, dijo Arroyo.

“Una agencia de viajes se convierte en el autor, guionista de una experiencia, quien sin duda marca la diferencia de un viaje”

Apuntó que México se caracteriza por una gran fortaleza de profesionales. “Celebremos un año más a los agentes de viajes, quienes cada vez escalan más niveles de profesionalización, utilizando las herramientas tecnológicas más avanzadas”, dijo Arroyo.

Por su parte el presidente de FEMATUR, dijo que muchas cosas están cambiando en el sector, sin embargo la pandemia vino a consolidar el trabajo del agente de viajes como “la Columna vertebral del Turismo”, al seguir siendo el principal canal de distribución del producto turístico con un 70% de participación.

Hernández hizo un paréntesis al señalar que existen varios prestadores de servicios turísticos, con la intención de eliminar comisiones. Lo cual dijo tajante, “NO lo vamos a permitir y les vamos a dejar de comprar”, agregando que en México de ser así, estos van a quebrar.

“Los agentes de viajes haremos un frente común, en contra de los proveedores de servicios que quieren eliminar comisiones. No permitiremos más abusos”

El líder de FEMATUR, enumeró algunas de las razones, del por qué el agente de viajes es y seguirá siendo la “Columna Vertebral del Turismo”, al señalar entre otras cosas que un agente de viajes es la vía más segura y económica de vender los destinos. Siempre se hace responsable ante sus clientes -inclusive a costa de su economía-. Y conjunta los diferentes servicios para ponerlos al alcance de sus clientes de manera ordenada.

Apuntó que en las últimas tres décadas han cerrado 21 líneas aéreas que dañaron en cientos de millones de pesos la economía del gremio y  a pesar de eso, las crisis y los pronósticos de cierre, siguen y seguirán de pié.

Señaló que ante el nuevo escenario los agentes de viajes requieren hoy en día de más apoyo para fortalecer su capacidad de negociación y de gestión tanto con las líneas aéreas, como con los servicios de transporte terrestre, hoteles, restaurantes y centros de entretenimiento para facilitar su tarea y así asignar gran parte de su oferta como materia prima en la construcción de más y mejores productos turísticos, sin la pesada garantía financiera que hoy requieren o la rigidez en temas de reservaciones que todavía exigen el nombre del pasajero final, cuando éste todavía no existe, entre muchas otras barreras que entorpecen el trabajo de un Agente de Viajes.

Por último refirió que en FEMATUR, los agentes de viajes son indispensables, al igual que otros integrantes del sector, que se están sumando a las filas de la federación.

A esta gran celebración se unió el secretario de turismo del gobierno de México, Miguel Torruco Marqués, quien en compañía también de la secretaria de Turismo de la Ciudad de México, Nathalie Desplas Puel, reconoció el trabajo del Agente de Viajes como el principal canal de distribución de la actividad turística, y los invitó a continuar comprometiéndose con el turismo de México.

En este importante evento se contó también con la participación de la Lic. Judith Guerra, presidenta del Grupo Mexicano de Asociaciones de Agencias de Viajes y Empresas Turísticas (GMA), Fernando Olivera, vicepresidente de CANACINTRA; Mónica Obregón Schmal, directora de Promoción del Fideicomiso ¡Ah Chihuahua!; Frida Jiménez Guillén, diputada presidenta de la Comisión de Turismo de la Ciudad de México; y Giancarlo Mulinelli, vicepresidente senior de Ventas Globales de Aeroméxico; entre otros presidentes y representantes de las principales cámaras, asociaciones y empresas turísticas de México.