Sin contar con una pista
El CBX, la terminal aérea número 6 en generación de turistas internacionales: Jorge Goytortua

De acuerdo con Jorge Goytortua, director general del Cross Border Xpress (CBX), el puente que conecta al Aeropuerto Internacional de Tijuana con el de San Diego en Estados Unidos, se ha convertido sin contar con una pista, en la terminal aérea número 10 en número total de pasajeros en todo el país, y en la terminal número seis después de Ciudad de México, Cancún, Guadalajara, Los Cabos y Puerto Vallarta en recibir pasajeros internacionales a México, lo cual señala orgulloso Goytortua, habla del potencial que tiene la terminal en México.
 
El directivo destaca que 2018 fue un año muy exitoso, pues alcanzaron un crecimiento total del 18% en términos de usuarios y alcanzaron la cifra de 2 millones 260 mil usuarios. “Cerramos el año con un mes de diciembre increíble con un incremento del 31% en el numero de usuarios, los números de estacionamiento crecieron 41%, y el número de gente que rentó auto se duplicó con respecto al año pasado”, dijo Goytortua.
 
Destacó que estos números les permiten nuevamente consolidar las expectativas del negocio, y seguir viendo grandes oportunidades hacia el futuro, pues destacó que para este 2019 mantienen un estimado de crecimiento cercano al 20%, ya que buscarán consolidar aún más el negocio con diferentes iniciativas comerciales y alianzas que les permitirán seguir fomentando y apoyando el crecimiento del Aeropuerto de Tijuana, la puerta de entrada para una oferta turística de más de 35 destinos nacionales al país.
 
El directivo señaló que estarán haciendo inversiones en infraestructura muy importantes, en la expansión de áreas criticas de la terminal, como el área de migración y aduana, el área de salidas de San Diego a México y nuevos baños. Todo esto para satisfacer la demanda de los viajeros que transitan por el CBX.
 

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También apuntó que están haciendo algunas alianzas con empresas de Estados Unidos y México, para distribuir su producto y mejorar su tecnología en beneficio a los usuarios, dijo que están terminando la fase de implementación con aerolíneas, por lo que a partir de abril más o menos, esperan mantener enlaces directos con ellas, para que con un solo ticket los clientes puedan ingresar al puente. “Estamos hablando de inversiones cercanas a los 10 millones de dólares para este 2019”.
 
Destacó que el enlace directo con las aerolíneas va a ser de gran beneficio para los usuarios, y señaló que Volaris -que es la aerolínea más dominante en Tijuana- sigue invirtiendo en este mercado de forma muy relevante, ya que durante el mes de noviembre tuvo nuevos vuelos a Huatulco, Zihuatanejo y Tuxtla Gutiérrez, y a partir del mes de marzo contará con nuevos vuelos a Mérida y Loreto, “cinco nuevas rutas enfocadas al segmento vacacional, para generar mercado anglo del sur de California y que genere una mayor derrama económica de turistas y divisas”. En cuanto a VivaAerobus, señaló la aerolínea ha venido incrementando también su presencia en el Aeropuerto de Tijuana, tan solo en el año 2017 tuvo un crecimiento casi del 70%, lo cual ha venido repitiendo año con año. Lanzó rutas a León y Morelia e incremento su oferta a Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey. Por último, refirió que Interjet también tuvo un incremento de asientos al mercado y dijo estar en platicas para buscar que puedan incrementar sus vuelos durante este 2019.
 
Goytortua señaló que el CBX ha despertado un interés muy particular para viajar a México, en los diferentes mercados del sur de California en los condados de San Diego, Orange County y Los Ángeles, que no necesariamente veían al Aeropuerto de Tijuana como una puerta de entrada, sobre todo de turismo vacacional,  y ahora pueden cruzar a través de CBX en menos de 15  minutos. “Es una gran oportunidad de un mercado de 15 millones de usuarios que hoy pueden encontrar a través de las ofertas de las aerolíneas una gran opción para viajar a México y viceversa”. Algo muy relevante también dijo el directivo, es la oferta de autos que tuvieron por parte de las arrendadoras en el mes de diciembre superior al 70% respecto al 2017 y el incremento en la renta de autos de más del 100%, lo cual habla del mexicano que esta regresando al Sur de California a redescubrir no solo San Diego.
 
Dentro de las ofertas y promociones que mantienen para este año, destaca su alianza con Hertz, arrendadora con la cual lanzaron una promoción binacional -la primera para el mercado mexicano- que consiste en un 25% de descuento para  todo aquel pasajero que cruce por CBX y rente un carro, además el cruce de regreso será totalmente gratis. Una segunda oferta es para el mercado norteamericano, ya que al cruzar por CBX y mostrar su boleto éste va a recibir gratis un día de renta de auto con Hertz en cualquier destino de México. Como agradecimiento y en apoyo a las aerolíneas que están incrementando sus vuelos hacía el destino  como en el caso de Volaris, estarán regalando por tres meses el cruce por CBX.
 

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El director señaló que para este 2019 no prevén un incremento de costos, seguirán con los mismos precios “mantendremos una diferenciación en precios por los canales,  si se compra a través de canales electrónicos, el boleto costará 16 dólares sencillo y 30 redondo, (ahorro de 2 dólares). También contamos con paquetes familiares muy atractivos, tenemos el paquete de 6 personas en round trip con un valor de 150 USD, estamos hablando que el precio por segmento, por persona es de solo 12.50 USD”, y destacó que este tipo de iniciativas son las que buscan fortalecer.
 
Otro acierto es su oferta de transporte terrestre la cual ha incrementado y mejorado muchísimo, hoy mantienen 10 frecuencias diarias de CBX a Los Ángeles y paquetes muy interesantes donde integran el paquete del puente y del Shuttle hasta con un 30 o 40%, así que en ese sentido mantienen una gran dinámica comercial, y seguirán fortaleciendo alianzas con aerolíneas, arrendadoras y diferentes empresas.
 
Por último, destacó que están haciendo alianzas para que las agencias de viajes vendan su producto bajo un esquema atractivo de comisiones. Por ahora dijo  están en el proceso de contar con una plataforma que permita la venta de la misma, “hoy en día hay algunas agencias que nos compran por anticipado y ya reciben comisión al respecto, sin embargo, nuestra intención es subir al canal de agencias de viajes, en toda nuestra estrategia de distribución”.