De todas las generaciones
Hilton: El descanso y la relajación serán los principales motores de viaje en 2024

De acuerdo a una reciente encuesta global realizada por Hilton e Ipsos, los viajeros reducirán gastos personales para dar prioridad a los viajes de ocio en 2024, con la mayoría de las generaciones indicando que el motivo más importante para viajar en 2024 será descansar y recargar energías, con el descanso a la hora de dormir como prioridad número 1. Estos y otros datos se han dado a conocer con el lanzamiento del tercer informe anual de tendencias de Hilton (Hilton Trends Report): “Lo que los Millennials, la Generación Z, la Generación X y los Baby Boomers nos dicen sobre los viajes en el próximo año”. Además de definir las preferencias y pasiones del viajero de 2024, el informe profundiza en cómo cada generación concibe los viajes, desde el nativo digital Gen Zer hasta el experimentado Baby Boomer.

“En esta nueva edad de oro de los viajes, las necesidades de los viajeros están cambiando, y siempre estamos innovando para servir mejor a nuestros huéspedes y ser su primera opción cuando salen de viaje”, dijo Chris Nassetta, presidente y director ejecutivo de Hilton. “A través de las generaciones, estamos viendo cómo los huéspedes personalizan sus estancias con nosotros, invierten en calidad de sueño, buscan nuevas experiencias culturales y amplían los límites de los viajes de negocios. En Hilton, los miembros de nuestro equipo de primera categoría se inclinan por estas tendencias y crean experiencias inolvidables para cada huésped que se aloja con nosotros.”

Tras una encuesta global a más de 10 mil viajeros de nueve países, video diarios con 60 viajeros estadounidenses y entrevistas con docenas de expertos en viajes de Hilton, el informe descubre cuatro temas que se espera que sean los catalizadores del cambio y la innovación para los viajes en 2024 y en los próximos años.

Los viajeros invertirán en su sueño

El bienestar personal es importante para los viajeros y cada vez se prestará más atención a disfrutar de una buena noche de sueño cuando se esté lejos de casa, una tendencia que se ha acelerado en los últimos años por el deseo de los viajeros de descansar y relajarse. En 2024, los viajeros buscarán productos y marcas alineadas con “lo mejor para ti”. La Generación Z es la que más busca relajarse, con un 21% que regula su rutina de ejercicio y un 25% que evita el alcohol antes de acostarse.

Los viajeros valorarán la conectividad y la personalización

En 2024, los viajeros buscarán experiencias que estén hiper personalizadas según sus necesidades, desde la reserva hasta las experiencias en el establecimiento. El 80% de los viajeros globales encuestados dijeron que es importante poder reservar su viaje completamente online, con el 86% de los Millennials y el 83% de los Gen Zers a la cabeza. Por otro lado, el 76% de los viajeros globales dijeron que aprecian las aplicaciones de viajes que reducen la fricción y el estrés del viaje.

La cultura y las experiencias impulsarán las decisiones sobre viajes de ocio

La gastronomía, la cultura y las conexiones están inspirando las decisiones de viajes de ocio, ya que la gente prioriza cada vez más la compra de experiencias sobre la de artículos. De hecho, a medida que el mundo se aferra a su renovado sentido de la pasión por viajar tras la pandemia, el 64% de los viajeros globales afirma que pretende reducir otras áreas de sus gastos personales para dar prioridad a los viajes de ocio en 2024.

A la hora de presupuestar los viajes para el próximo año, las personas se centran sobre todo en las experiencias culinarias. El 47% de los viajeros dará prioridad a la exploración y la aventura, entre ellos la Generación Z y los Millennials (52% para ambos) quienes destinarán más presupuesto a este tipo de experiencias que las demás generaciones.

Las tendencias de los viajes de negocios redefinirán las expectativas

La forma de trabajar se ha transformado significativamente tras la pandemia, incluyendo cambios en cuándo, dónde y cómo se realizan los negocios. Como resultado, han surgido y se han reforzado tendencias empresariales, como la combinación de viajes de ocio y de negocios, el aumento de la duración de las estancias y la creciente popularidad de los mercados secundarios para reuniones y eventos. Más de un tercio de los viajeros de negocios de la Generación Z y de la Generación del Milenio afirman que tienen previsto prolongar un viaje de negocios para disfrutar de tiempo libre antes o después de sus obligaciones laborales, y el 24% de los viajeros de negocios globales tiene previsto llevar a un amigo o familiar con ellos en un viaje de negocios el próximo año. El 77% de los que planean viajar menos por negocios se han comprometido a maximizar ese tiempo en la carretera incorporando oportunidades para el trabajo, la familia o los amigos y el ocio.

“Cada generación está impulsando una mezcla vibrante de experiencias de viaje y expectativas para 2024”, dijo Jason Dorsey, presidente de The Center for Generational Kinetics y consultor generacional de Hilton para el informe de este año. “Un hallazgo importante es la prioridad intergeneracional por la conectividad y la personalización en toda la experiencia de viaje. Esto es un buen pronóstico para impulsar la innovación en el sector de los viajes y para los líderes de la industria, como Hilton, que están creando experiencias nuevas y únicas que atraen a las cuatro generaciones de viajeros adultos.”

Para los viajeros que planean conocer más del Caribe y América Latina en 2024, Hilton cuenta con más de 200 hoteles en la región incluidos: los hoteles recién abiertos Hilton Monterrey, Hilton Santa Marta, Embassy Suites by Hilton Aruba Resort y Hilton Garden Inn La Romana.