Reconocen su experiencia innovadora
Premian a United Airlines como aerolínea del año por su servicio de lujo Polaris

Los premios Compass de la Asociación Internacional de Servicios de Vuelos (IFSA), nombraron a United Airlines la Aerolínea del año 2017, en reconocimiento a su experiencia de clase ejecutiva: United Polaris. Este premio reconoció los esfuerzos de United para proporcionar a los clientes una experiencia reinventada, lujosa, que mejora el sueño, desde el salón Polaris hasta el aterrizaje.
La IFSA reconoció a United por la creación de una experiencia totalmente integrada para los clientes de la tierra a bordo. Los Premios Compass son votados por miembros del organismo y un panel de jueces. United Polaris incluye nuevos salones con espacios de descanso, duchas tipo spa, opciones amplias y selectas en el menú; una suite personal a bordo diseñada a medida con mayor privacidad, comodidad y conveniencia; además de servicios enfocados en el sueño como ropa de cama de lujo Saks Fifth Avenue y productos de Cowshed de calidad, de spa de Soho House & Co.

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“Este reconocimiento es un testimonio de todos nuestros empleados que trabajan con tanta pasión para asegurarse de ofrecer a los clientes lo mejor en viajes internacionales de negocios. Agradecemos a la Asociación Internacional de Servicios de Vuelo por esta distinción”, dijo Mark Krolick, vicepresidente de marketing de United.
Sobre este producto, el ejecutivo destacó que “Pasamos años recolectando comentarios de nuestros clientes, agentes de aeropuertos y asistentes de vuelo, incorporándolo en todo, desde el diseño de asientos a opciones de comidas y servicios, y afinando cada elemento de nuestra clase ejecutiva para asegurarnos de ofrecer una experiencia que no sólo cumple con las necesidades de nuestros clientes, pero va más allá”.
El diseño innovador de United Polaris y el enfoque para mejorar el sueño, fueron inspirados y formados por opiniones de cientos de clientes y empleados, simulaciones de productos a bordo y más de 100 evaluaciones de productos.