Con nuevas herramientas
Rail Europe presenta su nuevo sitio web exclusivo para agentes de viajes

Tal como lo había anticipado, Rail Europe, el distribuidor global de productos ferroviaros europeos, lanzó hace algunos días su renovado sitio web exclusivo para agentes de viajes, el cual además de hacer más amigable su uso, incluye nuevas herramientas de utilidad para la gestión de planeación, reserva y venta de un viaje.
 
El sitio web conserva el mismo nombre, y los socios afiliados a la plataforma podrán acceder con sus mismos datos de usuario y contraseña, a través de la página agent.raileurope.com, en donde encontrará las opciones que harán más eficiente la reserva de los productos de Rail Europe.
 
La nueva web exclusiva para agentes agregó una página llamada Mis Reservas, en donde los agentes podrán revisar el estado de sus reservaciones, volver a enviar detalles de éstas a sus clientes, solicitar un reembolso, y cuenta con un filtro para encontrarlas más rápido.
 

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También se incorporó un Trip Planner, una parcela de viajes con un mapa interactivo ferroviario de Europa, y un Comparador de Tarifa, para poder revisar la oferta de las distintas líneas asociadas a Rail Europe y elegir la mejor opción.
 

Herramientas mejoradas

Con un diseño moderno, mejoras de uso y actualizaciones se busca dar una experiencia agradable al agente de viajes. Prueba de ello es el perfil del agente personalizado que permite dar seguimiento a las reservas individuales, asignarlas a otros agentes cuando uno se encuentre fuera de la oficina, y establecer las preferencias del cliente para agilizar el servicio.
 
También permite tener un exclusivo perfil Administrativo, ideal para dueños o gerentes, quienes podrán asignar los inicios de sesión a nuevos agentes, eliminar las sesiones, restablecer contraseñas, reasignar reservas, y revisar informes de ingresos y comisiones pagadas.
 

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Rail Europe también ofrece opciones para complementar el trabajo del agente, con recursos de capacitación, hojas de producto, información de estación de trenes, videos on demand y E-Learning, promociones e incentivos para agentes y folletos disponibles para descargar.
 
Para no perder detalle de todas las nuevas funciones del sitio web, los agentes podrán inscribirse a los webinars para familiarizarse con la nueva página.