Punta Cana, República Dominicana.-Durante su participación en MarketHub Americas, Matthieu Robin, Creative Lead de Disneyland Paris Live Entertainment, aseguró que el futuro de los parques temáticos ya no consiste en mostrar historias, sino en convertir al visitante en protagonista de ellas.

Lejos de presentar únicamente nuevas atracciones, Robin explicó cómo la estrategia creativa de Disney ha evolucionado para responder a un viajero que busca experiencias personales, emocionales e inmersivas, donde los recuerdos se construyen a partir de la participación y no de la contemplación.  

Para ejemplificar esa filosofía recurrió a personajes emblemáticos como Elsa, Moana y Simba, cuyos relatos no hablan de magia en sí misma, sino del valor para descubrir quiénes son realmente. Esa misma narrativa, explicó, inspira el desarrollo de los destinos Disney alrededor del mundo.

“Nuestra misión no es simplemente entretener ni vender boletos. Nuestro trabajo es crear el escenario donde las personas puedan vivir sus propias historias”, resumió.  

Robin señaló que los parques de Disney se han convertido en espacios donde familias y amigos encuentran tiempo para reconectar, compartir emociones y crear recuerdos que difícilmente pueden construirse en la rutina cotidiana. Por ello, la compañía continúa ampliando los límites de la creatividad mediante nuevas áreas temáticas, experiencias inmersivas y la transformación integral de sus complejos.  

Como ejemplo, mencionó las inversiones que continúan desarrollándose en los diferentes destinos Disney. En Walt Disney World Resort, en Florida, llegarán nuevas experiencias inspiradas en Monsters, Inc., mientras que en Magic Kingdom se desarrollan proyectos como Villains Land, enfocados en una narrativa distinta dentro del universo Disney. En Disneyland Resort, California, también avanzan expansiones que incorporarán mundos inspirados en Avatar, reforzando la apuesta por una inmersión cada vez mayor.  

Sin embargo, el caso que ejemplifica mejor esta transformación es Disneyland Paris. Robin explicó que el antiguo Walt Disney Studios Park nació con la intención de mostrar al visitante cómo se hacían las películas, pero las expectativas del público cambiaron.

“Hoy los visitantes ya no quieren conocer lo que ocurre detrás de cámaras; quieren entrar a la historia y vivirla”, explicó.  

Ese cambio de visión dio origen a Disney Adventure World, un parque que prácticamente duplicará su tamaño y que coloca al visitante en el centro de la narrativa. En lugar de recorrer escenarios, los huéspedes forman parte de ellos. En World of Frozen, por ejemplo, dejan de ser espectadores para integrarse a las celebraciones de Arendelle, cantar junto a sus personajes y participar en las tradiciones del reino, creando así una conexión emocional mucho más profunda.  

Dentro de esa estrategia, la música ocupa un papel fundamental. Robin explicó que Disneyland Paris recibe visitantes de múltiples nacionalidades, por lo que el entretenimiento no puede depender únicamente del idioma. La música, dijo, es un lenguaje universal capaz de transmitir emociones de forma inmediata y generar conexiones entre personas de cualquier cultura.  

Por ello, el entretenimiento en vivo se ha convertido en uno de los pilares de la experiencia. Bandas musicales que aparecen de manera espontánea, artistas que interactúan con los visitantes y espectáculos que rompen la barrera entre escenario y público hacen que cada jornada sea distinta.

“Cuando eso ocurre, las personas dejan de ser espectadores y se convierten en participantes. Sienten que ese momento sucedió únicamente porque ellos estaban ahí”, explicó.  

Para cerrar su presentación, Robin compartió una historia real que resume el propósito de Disney Live Entertainment. Relató el caso de Ylenia, una niña española que desde los dos años visitó Disneyland Paris y quedó profundamente inspirada por sus espectáculos. Con el paso de los años aprendió las coreografías, tomó clases de danza y decidió perseguir el sueño de convertirse en bailarina profesional.

Después del 30 aniversario de Disneyland Paris, el padre de Ylenia escribió al equipo creativo para contarles el impacto que aquellas experiencias habían tenido en la vida de su hija. Robin respondió personalmente alentándola a seguir creyendo en sí misma y a perseguir sus sueños.

La historia, aseguró, demuestra que el verdadero objetivo de Disney no es únicamente crear entretenimiento, sino provocar emociones capaces de transformar vidas.

“Esa es, quizá, la verdadera magia de Disney”, concluyó.