Como media por el COVID-19
Cerrados todos los Parques Disney

Por medio de comunicados oficiales dados a conocer por parte de Disneyland Resorts, se anunció el cierre temporal de sus parques temáticos tanto en Estados Unidos, como Disneyland Paris. Esto, como medida precautoria por la reciente declarada pandemia del COVID-19 (Coronavirus).
 

Noticias Acerca de Operaciones en Disneyland Resort (California)

 

 
El comunicado para los parques en California lee de la siguiente manera:
 

A pesar de no haber casos reportados de COVID-19 en Disneyland Resort, después de revisar detenidamente las directivas de la orden ejecutiva del Gobernador de California, y en el mejor interés de nuestros visitantes y empleados, estaremos procediendo con el cierre de Disneyland Park y Disney California Adventure Park comenzando la mañana del 14 de marzo y hasta fin de mes.
 
Los Hoteles de Disneyland Resort permanecerán abiertos hasta el lunes, 16 de marzo para permitirles a nuestros huéspedes hacer los arreglos de viaje necesarios; Downtown Disney permanecerá abierto. Continuaremos monitoreando la situación según se va desarrollando, y seguiremos los consejos y dirección de los oficiales federales y estatales y de las agencias de salubridad. Durante este período, Disney continuará pagando el sueldo de los miembros del elenco.
 
Disneyland Resort trabajará junto con los visitantes que deseen cambiar o cancelar sus viajes, y proporcionará reembolsos para aquellos que tengan reservaciones de hotel durante este período de cierre. Anticipamos un alto volumen de llamadas en los próximos días por lo que apreciamos la paciencia de nuestros visitantes mientras trabajamos duro para responder a todas sus solicitudes de información.
 
Favor de contactar a The Walt Disney Travel Company para preguntas y cancelaciones al (714) 520-5050.

Actualización en operaciones de Walt Disney World Resort (Florida)

 

 
Para Disney World, el comunicado incluye detalles más específicos de cómo proceder para cuestiones de reembolsos:
 

En una abundancia de la precaución, y en el mejor interés de nuestras huéspedes y miembros del molde, estamos procediendo
con el encierro de nuestros parques del tema en Walt Disney World Resort, 16 de marzo que comienza, a través del final del mes.
 
The Walt Disney Company pagará a sus miembros del molde durante ese período del encierro.
 
hoteles Resort Disney y Disney Springs seguirán siendo abiertos hasta nuevo aviso.
 
Continuaremos a estadía en contacto cercano con los funcionarios y los expertos apropiados de la salud.
 
Debajo, usted encontrará la información sobre impactos a los planes actuales y próximos. Continúe por favor comprobando esta
página para saber si hay actualizaciones adicionales.
 
BOLETOS
 
¿Puedo conseguir un reembolso en mi ticket?
El tema no vencido Parque tickets del multi-día con días inusitados, o el tema fecha-específico Parque tickets con un período válido del uso durante el período 12 de marzo de 2020 con 31 de marzo de 2020 será ampliado automáticamente para utilizar cualquier fecha con 15 de diciembre de 2020. Si usted no puede visitar por 15 de diciembre de 2020 usted puede aplicar el valor de un ticket enteramente inusitado hacia la compra de un ticket para un futuro fecha.
 
Residente de la Florida descubren que los boletos de Disney se puede utilizar con 31 de julio de 2020.
 
Consolidarán a las huéspedes que han comprado tickets para Disney después de horas, Disney Villains After Hours y Disney Early Morning Magic de 16 de marzo de 2020 con 31 de marzo de 2020 automáticamente.
 
PASOS ANUALES
 
¿Cómo el encierro de Walt Disney World afecta Pases Anuales?
 
Walt Disney World Pases Anuales será ampliado por el número de los días que los parques son cerrados, 16 de marzo de 2020
con 31 de marzo de 2020.
 
RECURSOS
 
Tengo una futuro estadía en un hotel Resort Disney mientras que el Parque es cerrado. ¿Qué ese medio para mis vacaciones?
 
Las huéspedes que no han llegado para las estancias entre 16 de marzo de 2020 con 31 de marzo de 2020 pueden modificarse o cancelan su sitio reservación del recurso de Disney o el paquete de la compañía del recorrido de Walt Disney hasta su fecha original de check-in. Si no se toma ninguna acción, Disney procesará automáticamente un reembolso a la forma original de pago en el plazo de siete días de la fecha original de check-in. Si usted no reservó con Disney directamente, entre en contacto con por
favor a su profesional del recorrido.
 
¿Qué si deseo cancelar un hotel Resort Disney reservación después de que los parques abran de nuevo?
 
Renunciaremos todos los honorarios impuestos Disney del cambio y de la cancelación hasta la fecha de check-in con 30 de junio de 2020
 
EXPERIENCIAS QUE CENAN Y OTRAS
 
Tengo un restaurantes pagado por adelantado reservación o disfrutar reservación como el depósito de Droid durante el tiempo en que los parques son cerrados.
 
¿Recibiré un reembolso?
 
Sí. Todas las reservaciones pagadas por adelantado de restaurantes y de disfrutar serán consolidadas automáticamente si programar entre 16 de marzo de 2020 con 31 de marzo de 2020.
 
¿Qué sucede a reservaciones para restaurantes que requirió un tarjeta de crédito a la hora de la reservación?
 
Las reservaciones hechas en las localizaciones afectadas por el encierro no serán cargadas una cancelación u honorario de nopresentación.
FASTPASS+
 
¿Necesito cancelar mi FastPass+ reservación programar para 16 de marzo de 2020 con 31 de marzo de 2020 cuando los parques son cerrados?
 
Todas las reservaciones de FastPass+ durante este período serán canceladas automáticamente

Disneyland Paris

 

 
El parque temático localizado en Francia, también se unió a la postura de la empresa para evitar poner en riesgo a sus visitantes:
 

Disneyland Paris cerrará temporalmente desde la noche del domingo 15 de marzo de 2020
 
Por precaución y en el interés de nuestros visitantes y empleados, estamos procediendo al cierre de Disneyland Paris, que será efectivo desde la noche del domingo 15 de marzo hasta final de mes.
 
Los hoteles Disney permanecerán abiertos hasta nuevo aviso para ofrecer a los huéspedes la posibilidad de hacer las gestiones necesarias para su viaje. Las tiendas y restaurantes de Disney Village permanecerán abiertos.
 
Para las reservas en Hoteles Disney con llegadas hasta el 1 de junio de 2020, se permitirán cambios y cancelaciones sin penalizaciones hasta el 15 de abril de 2020, manteniendo las mismas condiciones de la reserva “incluido el precio” según disponibilidad, y pudiendo posponer la llegada hasta el 15 de octubre de 2020 (excluyendo servicios de transporte).
 
Anticipamos un gran volumen de llamadas en los próximos días, por lo que apreciamos su paciencia mientras trabajamos intensamente para responder a todas las consultas.