De acuerdo a Arival
Los viajeros con poder adquisitivo gastan casi la mitad en experiencias

Un nuevo informe de Arival, la autoridad mundial en investigación sobre el sector de experiencias de viaje, revela que los viajeros acomodados -aquellos con unos ingresos anuales de 150.000 dólares o más- son la fuerza motriz del mercado de excursiones, actividades y atracciones. Generan el 50% del gasto total de los viajeros en excursiones de un día, y más del 40% de todo el gasto en entradas para actividades y atracciones.   El informe, titulado “The Affluent Experiences Traveler”, se ha dado a conocer antes de la conferencia Arival 360, que se celebra en San Diego del 30 de septiembre al 3donde será uno de los temas principales.

El informe desvela las preferencias y comportamientos únicos de este segmento de viajeros de alto valor, que cada vez da más prioridad a las experiencias en la planificación y las prioridades de sus viajes. Los hoteles, los destinos, las aerolíneas y las agencias de viajes, así como las empresas de experiencias de viaje, deben prestar mucha atención a este segmento crítico y creciente de la población de viajeros. El informe forma parte del estudio 2024 U.S. Experiences Traveler estudio que encuestó a viajeros de distintos niveles de ingresos para conocer sus comportamientos y preferencias a la hora de reservar y experimentar visitas, actividades y atracciones.

Principales resultados:

• Los viajeros adinerados representan una parte desproporcionada de las reservas y el gasto en el sector de las experiencias.  Aunque solo representan el 21% de todos los viajeros, representan un tercio de las reservas y el 46% del gasto total en viajes y actividades.
• Los viajeros jóvenes acomodados de entre 18 y 44 años son especialmente impactantes. Gastan un 50% más en actividades que otros viajeros.  
• Las experiencias desempeñan un papel crucial en la elección del destino para la mayoría de los viajeros de alto poder adquisitivo de todos los grupos de edad.  El 77% de los viajeros de más edad y el 74% de los más jóvenes afirman que las actividades y experiencias disponibles fueron una de las razones principales o principales para elegir su destino.
• Los viajeros adinerados son más propensos a planificar y reservar experiencias con antelación, a menudo antes de reservar otros elementos de sus viajes.  El 59% de los viajeros más jóvenes y el 27% de los más mayores planifican y reservan experiencias con más de cuatro semanas de antelación, frente al 22% de los viajeros con ingresos medios y el 28% de los viajeros con ingresos más bajos.
• A los viajeros de más edad les sigue gustando planificar y reservar vuelos y alojamiento con antelación, mientras que los más jóvenes lo dejan para el último momento.   Alrededor del 70% de los viajeros de más edad planifican y reservan vuelos y hoteles con más de cuatro semanas de antelación.  En cambio, el 70% de los viajeros más jóvenes lo hace con menos de una semana de antelación.
• Los viajeros acomodados más jóvenes (de 18 a 44 años) participan especialmente en el mercado de las experiencias.  Representan el 67 % de las reservas y el 70 % del gasto entre los viajeros de alto poder adquisitivo.
• La sostenibilidad y los valores personales son factores clave en la selección de experiencias para los viajeros adinerados.  El 87% de los viajeros más jóvenes con alto poder adquisitivo dan prioridad a las marcas y productos que se alinean con sus valores, frente al 56% de otros grupos de ingresos.  El 81% de los viajeros jóvenes con alto poder adquisitivo también afirma que la sostenibilidad influye en la elección de sus experiencias, en comparación con el 44% de los demás viajeros.

“La creciente brecha de riqueza ha sido una megatendencia social para Estados Unidos, y estamos viendo muy claramente cómo está configurando el presente y el futuro de los viajes, y del sector de las experiencias de viaje”, comentó Douglas Quinby, consejero delegado y cofundador de Arival. “Los creadores y vendedores de tours, actividades y atracciones deben tener una estrategia clara para satisfacer las expectativas de un viajero afluente cada vez más importante, que está representando una mayor parte de la demanda global de viajes y experiencias.” Quinby añadió. “Cada vez más, estos viajeros eligen dónde ir y dónde alojarse en función de las experiencias que desean vivir. Todas las organizaciones de viajes -desde alojamientos y transportes hasta destinos y vendedores de viajes de todas las formas y tamaños- deben empezar a pensar primero en experiencias. Sus clientes más importantes ya lo están haciendo”.

El informe también destaca la creciente importancia de las redes sociales y las opiniones en línea en el proceso de toma de decisiones de los viajeros con poder adquisitivo.  Los viajeros más jóvenes, en particular, recurren en gran medida a plataformas como YouTube, Instagram y TikTok para buscar información e inspirarse.

Estas y otras conclusiones se debatirán en profundidad en el próximo evento Arival 360, que se celebrará en San Diego del 30 de septiembre al 1 de octubre.3 de octubre. El evento reunirá a los principales operadores, vendedores y distribuidores del sector de las experiencias en destino para explorar las últimas tendencias, retos y oportunidades del mercado.