Con el objetivo de permanecer como referente en la industria aeronáutica, Volaris lanzó una encuesta digital abierta al público para que todos los viajeros compartan sus ideas e inquietudes en relación con la nueva realidad de los viajes en México. El objetivo de la aerolínea es contar con la retroalimentación de los usuarios y adaptarse a sus nuevas necesidades.
 
Daniel Gelemovich, director de estrategia digital y mercadotecnia de Volaris, señaló que para redefinir el rumbo de los viajes en este contexto tan particular no solo es suficiente tener un modelo de negocio resiliente y flexible, también es fundamental tomar en cuenta las necesidades, inquietudes y el pensamiento de los Clientes.
 
«Hay temas que son muy claros, otros menos, por eso queremos saber qué ha cambiado, cómo evolucionar y responder a las nuevas necesidades. De aquí la importancia de la encuesta, queremos entenderlos”, dijo Gelemovich.
 
Dentro de los temas que Volaris busca conocer, se encuentran los motivos de viaje, destinos, temporadas para viajar, así como las medidas sanitarias que harán sentir seguro al viajero.
 
Al finalizar el periodo de la encuesta, la aerolínea compartirá los resultados para comprender las necesidades y preferencias del viajero, en una nueva era que estará definida por la manera en que asignarán prioridades en viajes, así como por la concepción personal y demanda de nuevas experiencias.
 
La encuesta puede ser contestada por el público en general y está disponible en la siguiente liga.