Opinión de Raphael Paredes
De regreso a los viajes???

Las cosas comienzan a aclararse un poco, y en varios países del mundo ha comenzado una reapertura lenta y gradual, sin embargo en México, con un mal manejo de la pandemia, con una gran desorganización del Gobierno y una serie de contradicciones, así como con una información de dudosa calidad, que además ha sido cuestionada a nivel nacional e internacional, hacen que el país continúe en una situación muy complicada y delicada, mientras las cifras de contagios de la pandemia y decesos va en pleno aumento en el mes de mayo, difícilmente se puede hablar de una fecha de reapertura próxima y por lo tanto de una reactivación del turismo en México.

Si bien las proyecciones de expertos señalan que la cúspide de los contagios y decesos será a principios de agosto, esto retrasará más la posibilidad de una recuperación a corto plazo, prácticamente estamos frente a un verano perdido.. 

En México la gran confusión está en los lineamientos que el Gobierno Federal se pudo haber organizado desde hace tiempo, y lo que en realidad ha hecho este gobierno con respecto al sector turístico, ha sido calificado por muchas personalidades del sector como muy pobre, y es que las políticas de turismo, no deben ser solo confirmar los fines de semana largos, que es una oportunidad que nunca se debió cuestionar en un país netamente turístico como México o el tema de “los pueblos mágicos”. 

Es cuestionable la falta de sensibilidad en el tema que ha hecho que la autoridad en lugar de apoyar a los actores del turismo se esté equivocando y hasta haya “pasado la charola” para tener una campaña de promoción que en estos momentos y a una falta de claridad de como esta el sector y cuando va a ser la reapertura, resulta muy poco efectiva, eso sin considerar la calidad de los contenidos, ya varios destinos se han quejado y la gran mayoría ni siquiera la han considerado en serio. 

En esta nueva realidad de cómo van a ser los viajes nacionales e internacionales, los turistas buscarán mayor seguridad higiénica y más información sobre que destinos y lugares son más seguros de acuerdo con enfermedades y delincuencia, y es que en el regreso a los viajes habrá que considerar que las cosas van a cambiar desde mayores controles de ingreso en aeropuertos, agencias de viaje con mayor tecnología, destinos, hoteles y atracciones.  Con esto los viajeros mexicanos van a voltear a ver al extranjero antes que a México.

Encuestas recientes señalan que la preferencia de los viajeros se centrará en viajes locales y de corta distancia, que ofrezcan experiencias reales, los viajes internacionales poco a poco irán abriéndose en la medida de que los países logren tener un mayor conocimiento sobre el control de esta y otras enfermedades, y quizá sea una realidad que otros países abran sus destinos turísticos mucho antes que México, restándole competitividad a nuestro país.

A nivel internacional en este momento de reinvención los países buscan ser altamente competitivos, hay caso como España que se abre hasta julio al turismo internacional o el caso de Japón, en donde llama poderosamente a atención de la estrategia del Gobierno Japonés en donde prepara una estrategia de hasta 12 mil millones de dólares con el objetivo de llenar sus ryokans que son es un tipo de alojamiento tradicional japonés que originalmente se creó para hospedar visitantes a corto plazo, los trenes bala y los restaurantes. Además de que el Gobierno pretende costear la mitad de los gastos de viajes de los turistas japoneses para que hagan turismo local, con un programa de mas de 12.5 mil millones de dólares.

Mientras tanto en Chicago

Mientras todos los destinos se ponen de acuerdo, en algunos lugres como la Ciudad de Chicago el mensaje es claro, de acuerdo con Glenn Eden, presidente de la junta directiva de Choose Chicago, recientemente dijo; “Nuestra prioridad es la promoción de un turismo socialmente responsable. Demostraremos a nuestros visitantes que, con los cambios operativos y las precauciones adoptadas, es seguro volver a disfrutar de Chicago”.

Las industrias del turismo, la hospitalidad, las reuniones y los eventos de Chicago fueron algunos de los sectores más azotados por la pandemia del Covid-19. Mientras la ciudad transita una reapertura gradual, esta alianza de socios industriales trabajará mancomunadamente para crear prácticas ideales y medidas para la salud y la seguridad de residentes y visitantes por igual cuando las instituciones culturales, los hoteles, las atracciones y los restaurantes retornen a sus negocios habituales y reciban a los visitantes.

El compromiso de la Ciudad de Chicago para recibir a sus clientes se basa en cuatro puntos.

• Planificación Socialmente Responsable, en donde la prioridad será la seguridad de los visitantes y empleados adhiriéndonos a directrices de salud pública y para convertirse en líderes del turismo y de la hospitalidad socialmente responsables.
• Participación Dedicada y Estratégica, reconociendo la importancia de adoptar un enfoque estratégico y colaborativo dedicando tiempo a alinear a los sectores y desarrollar los planes graduales que necesitamos para prosperar en este difícil entorno.
• Excelencia Autentica e Inclusiva, trabajando mancomunadamente para estimular el tráfico de visitantes y huéspedes de Chicago aumentando los esfuerzos para crear formas únicas de aprovechar la dinámica de todos los barrios y los recursos auténticos de la ciudad.
• Promoción sin precedente de Chicago, con lo que buscarán en la ciudad ofrecer productos promocionales combinados y colaboración en ofertas compartidas para crear un entorno mutuamente beneficioso para la industria y, finalmente, una economía más fuerte para la ciudad.

Pero además en sus planes la Ciudad e Chicago anunció la participación de los socios integrantes de Choose Chicago con el objetivo de atraer a los visitantes de regreso a Chicago cuando sea el momento, su estrategia incluye:

• Promoción de la reapertura de Chicago de una manera calibrada con programas y promociones, tales como “vacaciones en casa” (staycations), destinadas a atraer a públicos locales.
• Lanzamiento de iniciativas estacionales para atraer turistas a Chicago con énfasis en los estados vecinos.
• Fortalecimiento de la idea de que Chicago seguirá siendo el mejor lugar para hacer negocios mientras la ciudad compite por eventos y reuniones.
• Optimización de todo lo que Chicago tiene para ofrecer mediante una campaña de marketing unificada.