Entrevista de la Semana
Cancún Travel Group: la esencia cultural del Mundo Maya con visión continental

Hay productos turísticos que se venden… y hay otros que se viven. En Cancún Travel Group, la prioridad ha sido siempre crear experiencias que conecten con el viajero, que lo transformen, y que al mismo tiempo pongan en alto la riqueza del sureste mexicano. Entre su portafolio, hay tres programas que se han convertido en los favoritos tanto de sus operadores como de sus clientes.

Desde 1997, Cancún Travel Group ha sido mucho más que un operador turístico: ha sido un constructor de puentes culturales entre México y América Latina, con el corazón bien puesto en el Mundo Maya. Su director y fundador -cuya trayectoria inició desde las entrañas del patrimonio turístico del sureste mexicano- Reynaldo Dzib; comparte con orgullo una historia marcada por la autenticidad, evolución constante y su incorporación a Conexstur.

“Empezamos con una maleta llena de cultura”, recuerda el directivo. Antes de fundar su propia empresa, trabajó en el Comité Empresarial del Mundo Maya, viajando pueblo por pueblo, cámara en mano, para documentar accesos, comunidades y atractivos turísticos cuando el concepto del Mundo Maya apenas se esbozaba. Esa experiencia no solo moldeó su visión del turismo, sino que sembró las bases de lo que más adelante sería su sello: experiencias culturales profundas, de contacto con el territorio y sus raíces.

En 1997, decidió emprender con su primera empresa: Mayan Destinations Travel, especializada en turismo cultural y arqueológico. Fueron pioneros en circuitos muy específicos, como safaris fotográficos, rutas antropológicas y arqueológicas en colaboración directa con expertos en zonas de excavación. “En ese entonces, el acceso era más libre y teníamos la oportunidad de vivir de cerca la restauración de sitios arqueológicos, algo que marcó mi camino para siempre.”

Con el paso del tiempo y la evolución del mercado, la empresa se transformó en Cancún Travel Group, ampliando su oferta e impacto, especialmente en el mercado latinoamericano, donde hoy sigue teniendo gran presencia. “Nuestros programas estrella siguen siendo los culturales. Nos buscan por las experiencias auténticas que ofrecemos”, afirmó en entrevista con Pasillo Turístico.

Reynaldo Dzib, habló de sus tres joyas de la corona:

-Mini Yucatán, una escapada corta pero sustanciosa que parte desde Cancún y ofrece un vistazo al alma del estado vecino. “Es perfecto para quien quiere algo auténtico sin alejarse demasiado. Te da esa primera probadita que después se convierte en una historia más larga”, comenta el director de Cancún Travel Trip.

-Arquitectura Maya, un circuito más amplio que recorre verdaderos íconos de la historia mesoamericana: desde Tulum hasta Palenque, pasando por Bacalar, Chetumal, Campeche, Mérida y Chichen Itzá. Es una ruta rica en narrativas y paisajes. “Es uno de los viajes que más disfrutamos operar. Lo diseñamos para ir descubriendo capas de historia y cultura, y cuando tengo oportunidad de acompañar al grupo, lo vivo con el mismo asombro que los pasajeros”.

-Grandes Capitales, un viaje que conecta centros históricos y arqueológicos mayas con una extensión fascinante hacia Guatemala. De Cancún a Mérida, Uxmal, Campeche y Palenque, hasta cruzar la frontera para llegar al altiplano guatemalteco. “Esa parte del circuito es una belleza. Guatemala aporta una dimensión cultural muy potente. Y Calakmul, en el camino de regreso, cierra con broche de oro. Es un programa muy completo, con identidad propia”.

“Cuando me toca acompañar alguno de estos circuitos, los disfruto como si fuera la primera vez”, dice entre risas.

El viajero postpandemia y los nuevos propósitos

Después de la pandemia, el perfil del turista cambió radicalmente. “Hoy tenemos un turista más informado, más sensible y con deseos de vivir viajes con propósito”, afirmó. La sostenibilidad, la conexión con la naturaleza y la valorización del tiempo y el planeta son elementos que hoy dan valor agregado a cualquier propuesta.

Una alianza estratégica: Conexstur

La incorporación de Cancún Travel Group a Conexstur marcó una nueva etapa. “Conexstur es el músculo promotor del país. Está formado por gente profesional, seria y comprometida con México. Juntos somos más fuertes y el futuro está en las alianzas”.

El directivo destacó la importancia de esta asociación para abrir nuevos mercados internacionales y fortalecer la imagen del país con autenticidad.

Para Cancún Travel Group, pertenecer a Conexstur ha sido clave en este proceso. “Conexstur es un colectivo de profesionales que saben lo que hacen. Gente seria, comprometida y, sobre todo, enamorada de México”

«Más allá de las alianzas comerciales, descubrimos que compartimos una sensibilidad común: todos queremos que México brille. Pero para eso, hay que conocerlo, quererlo, y trabajar por él todos los días”, dijo.

Desde su perspectiva, la fortaleza de Conexstur está precisamente en su capacidad de sumar voces expertas, de unir fuerzas para que México tenga una promoción sólida en los mercados internacionales. “Es un organismo que nos proyecta. Y sí, es muy trillado decir que la unión hace la fuerza… pero cuando lo vives en el día a día, te das cuenta de que es completamente cierto”.

Para este 2025, Cancún Travel Group tiene la mirada puesta en seguir innovando, diversificando producto y, sobre todo, manteniendo viva la pasión por contar historias de México.

Porque al final del día, como dice su director, “esto no se trata solo de mover pasajeros. Se trata de emocionar, de generar memoria, y de hacer que México se quede con ellos mucho tiempo después del viaje”.