Y se perfila para aterrizar en Ecuador y Estados Unidos
Con 20 años en el mercado: Más Servicios proyecta un crecimiento del 30% en la industria

El crecimiento en México para Más Servicios no tiene limite, ya que es un país de más de 130 millones de habitantes, destaca Reynaldo Islas, CEO de la empresa que cumple dos décadas de vida en el país, y quiere aprovechar las oportunidades que se le presentan al máximo.

Islas señala que los retos están en la propia competencia, aunque el innovar y hacer cosas diferentes es lo que diferencia a Más Servicios, lo que los va a llevar a crecimientos sostenidos. «Hemos crecido en los últimos años a niveles de 30's por ciento. Y en el caso de viaje no es la excepción, incorporando agencias, operadores y otros nichos turísticos como corporativos, que es donde vemos oportunidades», dijo el directivo.

«El crecimiento que plantean en la industria turística es del 30%, el cual ha sido su crecimiento sostenido en los últimos años»

Por su parte José Luis Llamosas Portilla, CEO de Grupo Valore, empresa a la que pertenece Más Servicios, habló de las alianzas que han hecho con cadenas hoteleras, y su apuesta por la tecnología. «Al día de hoy estamos atendiendo cerca de medio millón de llamadas telefónicas, y la tecnología nos ayuda muchísimo para poder canalizar esas llamadas y darles una respuesta oportuna, profesional y consistente». Destacó que la Inteligencia Artificial es fundamental. «Tenemos 5 millones de usuarios, lo que nos obliga a ser responsables en el uso de la información, y sobre todo en la incorporación de la IA a nuestra data». Aseguró que llegará a reforzar sus servicios y será parte de sus procesos operativos.

Apuntó que su filosofía es dar un servicio rápido con calidez humana y soluciones, que es lo que los distingue de la competencia, además del respaldo que mantienen con sus proveedores.

Islas señaló que el hecho de pertenecer al Grupo Valore les da una fortaleza muy importante a nivel internacional, «con 70 años de historia, y los servicios que ofrece, nos da un gran plus». Destacó que ya son más de 5 millones de usuarios.

En Más Servicios no solamente respaldamos viajes, respaldamos todo tipo de asistencias: Sector Automotriz, banca, mercados masivos, y otros beneficios.

«Nuestro crecimiento es sólido y vamos con pasos firmes, hay grandes proyectos de crecimiento»

Los directivos destacaron que existen muchos proyectos en puerta. «Por ejemplo el mundo de las mascotas cada vez demanda nuevos servicios. Ya hemos hablado de una telemedicina digital y estamos buscando el cómo damos una telemedicina a la mascota de una forma de medios digitales y poder incorporar a los expertos». Adelantó que hay otros productos para los viajeros que muy pronto estarán integrando y anunciando.

Dos décadas llenas de aprendizaje

La consolidación de más servicios a lo largo de estas dos décadas ha sido uno de sus grandes logros. A través de este recorrido se han transformado. De ser una empresa de servicios legales, fueron incorporando otro tipo de asistencias, que con el tiempo los llevó a un crecimiento importante.

Llamosas Portilla enumeró que la innovación y la tecnología han sido el ADN de este crecimiento, al igual que su equipo de profesionales.