Civitatis pisa fuerte en México: nuevo CEO y crecimiento récord rumbo al Mundial 2026

Continuando con su expansión y consolidación en México, Civitatis, la plataforma líder mundial en la venta de excursiones en idioma español, instauró el “Cividay”, que en su primera edición celebrada, recientemente, en el hotel Marquis Reforma Hotel & Spa, presentó a su nuevo CEO, Andrés Spitzer, quien en su currículum cuenta con experiencia en la dirección de la plataforma de ventas Amazon.

El directivo, ante más de cien asistentes, en su mayoría agentes de viajes y touroperadores, subrayó que, después de España, México es el segundo mercado más importante para Civitatis. Tan solo en 2025 en el país azteca alcanzó los dos millones de usuarios, duplicando el volumen en comparación con 2024.

En entrevista exclusiva para Pasillo Turístico, Spitzer destacó la importancia que tiene México para la empresa.

“El Cividay ha sido un éxito en España y traerlo a México responde a nuestro interés de integrarnos aún más al tejido de operadores y agencias del país. Queremos ser ese nexo que aporta valor real a distribuidores y socios mexicanos. Estos encuentros nos permiten vernos, conversar y, sobre todo, conectar. Eso es Civitatis: un marketplace que funciona como puente cultural, que une mercados y genera experiencias con identidad.”

Como en todos los recientes eventos de la industria turística, el tema de las nuevas tecnologías, especialmente la inteligencia artificial, no puede faltar, a lo que Andrés Spitzer la calificó como necesaria para conectar con la gente y con ello, motivar a los turistas a vivir las experiencias.

“La tecnología debe de ser casi invisible. Esa magia que tiene una inteligencia artificial o una interfaz nueva donde se charla con nuestra plataforma y ayuda a descubrir y reservar, pero después la experiencia debe ser muy humana. La gente debe de ir y estar en un destino, debe de oler, tocar y no hay nada más humano que eso, hay cosas que una IA no va a sustituir”.

Ante la próxima Copa Mundial de la FIFA,  el CEO de Civitatis, informó que se la directiva de la empresa se ha encargado de hacer un catálogo con los productos más importantes que manejan en 115 destinos de México, especialmente en las tres sedes del Mundial: Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey.

“Estamos convencidos de que estas experiencias sumarán valor para los viajeros que visiten el país por el fútbol, incentivándolos a conocer más de México”.

Que no todo sea fútbol e ir a los partidos. Todos los viajeros que quieran aprovechar su estancia pueden ir al portal donde hay información de las sedes, los partidos y actividades complementarias, con horarios y tiempos para descubrir más de México. Es un catálogo que está a disposición tanto del cliente final como de agencias y socios comerciales para que puedan seleccionar más fácil lo que quieran hacer durante su visita”, sostuvo.

“En su primer mensaje en México, Andrés Spitzer celebró la develación de la trajinera Paula, vestida con el inconfundible rosa de Civitatis, que muy pronto recorrerá los emblemáticos canales de Xochimilco, en la Ciudad de México.”

Así fue el Cividay

El Cividay, al que acudieron poco más de cien personas, tuvo un par de mesas redondas en las que líderes de la industria turística expusieron puntos de vista sobre sus experiencias de como potenciar productos turísticos en los destinos.

La primera mesa, moderada por Juan Ignacio Rossell, country manager de Civitatis en México y responsable de Business Development para Estados Unidos y Centroamérica, contó con la participación de José ‘Pepus’ Trauwitz Echeguren, gerente general de Pe-Tra Operadora de Viajes; Gerardo Castañeda, director comercial de la agencia Mundo Joven; y Pedro Castelán Reyna, director ejecutivo de la Oficina de Convenciones y Visitantes (OCV) de Ixtapa-Zihuatanejo.

La segunda mesa, encabezada por Enrique Espinel, chief operating officer de Civitatis, contó con la participación de Alicia Mejía, directora general de Mexitours DMC; Carlos Castillo, CEO de Chill N’ Go, empresa especializada en tours privados y personalizados; y Eréndira Berenice de Lira Limón, representante de Aerodiverti, firma dedicada a experiencias en globo aerostático en Teotihuacán, Estado de México.

Nueva app…

Civitatis arrancó 2026 con el lanzamiento de su nueva app, una herramienta diseñada para ser el «compañero de viaje» definitivo, introduciendo la sección “My Trips”, un espacio unificado que permite centralizar itinerarios y reservas.

Además del lanzamiento de la nueva campaña “Viajar es humano”, respaldada por una encuesta a más de siete mil usuarios, que revela que el 60% de los viajeros sigue prefiriendo la planificación humana frente a los algoritmos.

En esta aplicación, se recrea un destino inexistente, la Isla de San Elías, con la que la marca busca concientizar a sus clientes sobre los riesgos de confiar en recomendaciones no verificadas quepueden llegar a sugerir lugares o actividades que no existen.