India quiere ganar terreno entre los viajeros mexicanos. La Embajada de ese país reunió a agentes de viajes, operadores y representantes de la industria turística para mostrar la diversidad de experiencias que ofrece el destino y las alternativas de conectividad de Emirates, que enlaza desde Dubái con nueve ciudades de la nación asiática.

El interés del mercado comienza a reflejarse en las cifras. Más de 18 mil mexicanos viajaron a India durante 2024, frente a los 16 mil registrados un año antes, un crecimiento de al menos 12.5%, informó Pankaj Sharma, embajador de India en México.

Aunque reconoció que el volumen todavía es modesto, el diplomático aseguró que muestra el potencial para incrementar el intercambio turístico entre ambas naciones, unidas por valores familiares, riqueza cultural, tradiciones, gastronomía, música, arte y un profundo sentido de la hospitalidad.

“India y México han disfrutado de relaciones cálidas y amistosas durante muchas décadas. El turismo nos ofrece una vía natural para fortalecer estas conexiones”, señaló ante los profesionales convocados en la sede diplomática.

El encuentro “Conozca la India junto con Emirates” fue organizado por la Embajada de India en México, Emirates, Indian Holiday y el Trade & Commerce Council India-Mexico, con el objetivo de acercar el destino a la cadena comercial mexicana y proporcionar herramientas para diseñar y vender nuevos itinerarios.

Sharma destacó que viajar permite conocer de primera mano la historia, las costumbres y la forma de vida de otras sociedades, más allá de las imágenes o referencias que puedan tenerse sobre ellas. En el caso de India, explicó, cada región ofrece una expresión distinta de su patrimonio, festivales, música, artesanías, gastronomía y tradiciones.

India, mucho más que el Taj Mahal

Uno de los principales mensajes de la presentación fue que India no puede reducirse a una sola ruta ni conocerse por completo durante un primer viaje. Aunque el Taj Mahal, Delhi, Agra, Jaipur, Rajasthan y Varanasi permanecen como grandes referentes, el país cuenta con productos para viajeros interesados en naturaleza, bienestar, espiritualidad, aventura, lujo, vida silvestre, grupos e incentivos.

Gabriela Encina, representante de Indian Holiday en México, señaló que el circuito clásico conserva un enorme valor, pero debe entenderse como el punto de partida para explorar un país de grandes dimensiones, donde cambian el paisaje, la cultura, la comida, el idioma y hasta el ritmo de vida de una región a otra.

Delhi permite recorrer diferentes etapas de la historia y las religiones del país; Agra conduce al Taj Mahal, mientras que Jaipur y Rajasthan abren las puertas a fortalezas, palacios, ciudades llenas de color y una reconocida tradición de hospitalidad. Varanasi, por su parte, ofrece una aproximación completamente distinta a la espiritualidad y a la relación de sus habitantes con el río Ganges.

Sin embargo, al sur del país se encuentran los backwaters de Kerala, una red de canales, lagos y lagunas que propone un viaje más pausado, acompañado por paisajes tropicales y una cultura vinculada con el ayurveda y el bienestar.

La oferta también incluye las plantaciones de té de Munnar, los paisajes de Ladakh, los Himalayas y las reservas naturales en las que es posible observar al tigre de Bengala, además de programas de yoga, experiencias espirituales y recorridos enfocados en la vida silvestre.

“India no solamente es para el viajero que busca cultura, monumentos o historia; también existe una importante vertiente de naturaleza”, puntualizó Encina.

La especialista destacó igualmente la oferta de lujo del país, que permite dormir en antiguos palacios convertidos en hoteles, recorrer diferentes regiones en trenes de alta gama, acceder de manera privada a experiencias culturales o participar en programas personalizados de bienestar.

India alberga algunos de los hoteles más reconocidos del mundo por sus niveles de servicio, señaló, aunque el lujo del destino también se encuentra en los detalles, el cuidado de los anfitriones y la forma en que reciben al visitante.

Una India para cada viajero

Indian Holiday cuenta con más de 35 años de experiencia en el destino y diseña programas a la medida para viajeros individuales, grupos, incentivos, circuitos de lujo, trenes turísticos, bienestar y viajes acompañados por especialistas.

La compañía lleva cerca de nueve años trabajando en el mercado mexicano mediante capacitaciones, encuentros comerciales, viajes de familiarización y colaboración con agencias, tour operadores y aerolíneas.

Encina explicó que la clave para comercializar India con mayor confianza consiste en identificar las motivaciones, el tiempo disponible y el ritmo de cada cliente antes de construir el itinerario.

“Más que preguntarnos si India es para nuestro cliente, debemos preguntarnos qué India es para nuestro cliente”, afirmó.

Para una primera visita, la recomendación puede comenzar por los destinos clásicos; para quienes buscan bienestar, existen programas de ayurveda y yoga; los amantes de la naturaleza pueden dirigirse a las montañas y reservas de vida silvestre, mientras que el segmento de lujo encuentra una amplia oferta hotelera y servicios altamente personalizados.

Los viajeros que conocieron India hace diez o 15 años también tienen motivos para regresar, debido a la variedad regional y a la posibilidad de vivir el país desde perspectivas completamente diferentes.

Emirates conecta a México con nueve ciudades de India

Emirates se convirtió en la pieza clave para acercar esta diversidad al viajero mexicano. La aerolínea opera diariamente desde la Ciudad de México hacia Dubái, con una escala técnica en Barcelona, a bordo de un Boeing 777-200LR con cabinas Business, Turista Premium y Economy.

Raúl Méndez, Sales Account Manager de Emirates México, explicó que durante la parada en Barcelona los pasajeros deben descender de la aeronave, pero no pasan por migración ni recogen su equipaje. La escala dura aproximadamente una hora y media antes de continuar hacia Dubái.

Desde su centro de conexiones, Emirates ofrece vuelos directos a nueve ciudades de India, entre ellas Delhi, Mumbai, Chennai y Kochi, además de otras alternativas operadas por su socio flydubai.

Las conexiones en Dubái pueden ser de entre dos y tres horas para quienes desean continuar directamente a India. No obstante, las agencias también pueden incorporar una estancia en el emirato y convertir el traslado en un itinerario multidestino.

El programa de stopover permite permanecer hasta 14 noches en Dubái o Barcelona, tanto a la ida como al regreso, siempre que todos los trayectos estén emitidos dentro del mismo boleto.

De esta manera, un viajero puede salir de la Ciudad de México, permanecer algunas noches en Dubái, continuar hacia Delhi u otra ciudad india y, durante el regreso, realizar una nueva estancia en Dubái o Barcelona.

La alternativa abre posibilidades para que los agentes integren distintos productos y experiencias dentro de un mismo viaje, particularmente en segmentos de placer, negocios, grupos y visitas familiares.

Una experiencia que comienza desde México

El vuelo desde la capital mexicana dispone de 38 asientos en Business Class, con camas completamente horizontales y servicio gratuito de chofer para los pasajeros en más de 74 ciudades.

Turista Premium, disponible en la ruta desde febrero, cuenta con 24 lugares en configuración 2-4-2, asientos de piel, descansapiés, reposacabezas y un mayor grado de reclinación respecto a Economy. El servicio de alimentos incorpora elementos de la experiencia ofrecida en Business Class.

En Economy, la aerolínea ofrece mayor espacio entre asientos, diferentes opciones de alimentos y su sistema de entretenimiento a bordo ice, con más de cuatro mil canales que incluyen películas, estrenos y transmisiones deportivas en vivo.

Aunque el Airbus A380 no opera desde la Ciudad de México, los viajeros pueden incorporarlo en otros itinerarios de la red. En esta aeronave, Emirates dispone de suites privadas en First Class, regaderas a bordo y un área social con bar para pasajeros de First y Business.

La aerolínea también presentó Emirates Dubai Experience, plataforma que permite reservar hoteles en Dubái con servicios adaptados a los horarios de llegada y salida de sus vuelos.

Algunos establecimientos participantes ofrecen check-in y check-out durante las 24 horas, así como cancelaciones sin penalización hasta 72 horas antes de la llegada. Esto permite atender a quienes aterrizan después de la medianoche o deben dirigirse al aeropuerto durante la madrugada.

Herramientas para los agentes de viajes

Los profesionales del sector pueden consultar información sobre rutas, aeropuertos, cabinas, alimentos, servicios y políticas comerciales a través de Emirates Partner Portal.

Desde esta plataforma también es posible reservar el servicio de chofer para pasajeros de Business Class y acceder a Emirates Gateway, el canal NDC de la compañía, donde se encuentran tarifas y contenidos especiales para las agencias de viajes.

La presentación permitió combinar la diversidad turística de India con las herramientas necesarias para llevarla al mercado mexicano. El objetivo no es comercializar al país como un solo circuito, sino diseñar experiencias de acuerdo con los intereses de cada viajero y aprovechar la conectividad de Dubái para facilitar su acceso.

Con el respaldo de su Embajada, la especialización de Indian Holiday y la red aérea de Emirates, India busca reducir la percepción de distancia, ampliar su presencia en las agencias mexicanas y demostrar que siempre existe una nueva manera de descubrirla.