En estos momentos de incertidumbre  por la pandemia de Covid-19 que se vive en todo el mundo, es tiempo de familiarizarse con la tecnología y usar las redes sociales para seguir vigentes, es momento de hacerle saber a tus clientes y al mundo entero, que los Operadores y Agentes de Viajes siguen trabajando.
 
Es tiempo de conocer y saber cuál es la mejor forma de contactar con tus clientes, hoy en día existen diversas opciones para mantenerte comunicado, no solo existen los webinars. Ahora que hay tiempo, puedes estrechar esa relación con tus clientes y hacer la comunicación más personal, a través de diferentes canales, mandando un mensaje, un video, o ¿por qué no? hacerles una llamada telefónica para ponerte a sus órdenes.
 
Es tiempo de consentirlos a distancia, que sepan que aunque no hay una fecha específica, estarás  ahí en el momento que se reactiven las labores y resurja la actividad turística, con todos tus programas, servicios y productos. Que sepan que estas trabajando para darles al día siguiente, el mejor servicio y las mejores opciones de viaje, y sobre todo hazles saber que lo más importante para ti, son ellos.
 
Ante esta situación, piensa mejor como cuidarlos. No te ahorques tú solo, bajando precios o lanzando promociones que te llevarán a ver más mermada tu economía y la calidad de tus productos, y sobre todo no los bombardees con argumentos de venta en estos momentos. ¡Recuerda es tiempo de vender, sin vender!
 
Retrocede un paso y planifica a conciencia, este quizá sea un respiro y una forma de volver a empezar. A veces no se necesita ser el mejor para ganar negocio. ¡Se necesita ser diferente!