Otorga tiempo para que aerolíneas se ajusten
Hoy entran en vigor las modificaciones a la Ley de aviación que protege a los usuarios

Aunque finalmente este martes entran en vigor las modificaciones a la Ley de Aviación Civil, (que buscan otorgar más derechos a los viajeros), luego de ser publicadas en el Diario Oficial de la Federación (DOF), las aerolíneas contarán con distintos plazos para ajustarse a las nuevas disposiciones.
De acuerdo con la propuesta de ley, aprobada por el Ejecutivo Federal, cuando existan demoras atribuibles a la aerolínea de entre una y cuatro horas, al viajero le deberá ser devuelto por lo menos 7.5% del costo del boleto. Las compañías aéreas contarán con 90 días hábiles para dar a conocer sus políticas de compensación, para este tipo de demoras. Si el retraso supera las 4 horas, el monto a devolver será de 100%, más una compensación de 25%.

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En el caso de que una línea aérea cancele un vuelo, deberá reintegrar el precio del boleto, ofrecer lugar en el siguiente vuelo disponible, así como facilitarle la comunicación vía telefónica o correo electrónico. Además de proporcionar alimentos, alojamiento, más la indemnización de 25 por ciento adicional, sobre el costo del boleto.
Aunque la ley contempla que el cliente puede llevar una maleta de hasta 25 kilos sin cargo extra, así como dos piezas de equipaje de mano cuyo peso entre ambas no supere los 10 kilos tanto para vuelos nacionales como para internacionales; la disposición publicada en el DOF, advierte que para el segundo caso, se sujetarán a los tratados internacionales.
Las aerolíneas contarán con 180 días hábiles para presentar un mecanismo que transparente a los viajeros los motivos de las demoras de sus vuelos. Además, cada seis meses deberán publicar y registrar sus políticas de compensación ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y la Secretaría de Comunicaciones Transportes (SCT).