Además de varios galardones
Mejor servicio para agencias de viajes, parte de los logros de Alitalia en 2018

La única compañía aérea que ofrece vuelos directos a Roma desde Ciudad de México, dio a conocer los logros obtenidos a lo largo de este 2018, entre los que destacan las mejoras en la atención para las agencias de viajes, entre otros.
 
Alitalia realizó la actualización constante de su sitio web especialmente dedicado para agencias de viajes en México, www.alitaliaagent.com, así como la renovación de su sitio www.alitalia.com. Además, se centralizó y migró el Área de Soporte a Ventas, con un horario extendido y mayor número de personal, para ofrecer un mejor servicio a todos los agentes de viajes.
 
Este 2018, la línea aérea italiana celebró su aniversario número 71 y el segundo año de operar en México. Como parte de la ampliación de su red, inició el servicio de London Shuttle, para conectar a los viajeros de Milán hacia Londres; lanzó nuevas rutas a Johannesburgo y Mauricio; concretó un joint business agreement (JBA) con Aerolíneas Argentinas; inició un SPA con Aeromar; y se renovaron lazos de colaboración con Costa Crociere.
 
El servicio a bordo de Alitalia también tuvo mejoras importantes como el diseñó un nuevo kit de viaje para niños; el nuevo kit de viaje, de Salvatore Ferragamo, en Magnifica Class, la Business Class de Alitalia en vuelos de larga distancia; y se reconoció a Alitalia como la primer aerolínea certificada por IATA para el rastreo de equipaje.
 

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Como ya es costumbre, la aerolínea recibió múltiples galardones, dentro de los que destaca que Global Traveler premió por primera vez, el asiento de la Magnifica Class, reconociéndolo como “Best Business Class Seat Design”. También, por noveno año consecutivo, se obtuvo el premio “Best Airline Cuisine”, por el servicio de comidas y bebidas ofrecido a bordo de la Magnifica Class.
 
FlightStats premió a Alitalia por puntualidad en varias ocasiones a lo largo del 2018, siendo en varias ocasiones la más puntual de Europa, y en enero fue calificada como la más puntual del mundo.
 
eDreams colocó al Aeropuerto de Fiumicino en el lugar 9 de los top 10 aeropuertos con las mejores estructuras del mundo; y SkyTrax y ACI reconocieron al Aeropuerto de Fiumicino con los premios “World ́s Most Improved Airport” y “Airport Service Quality Award”, respectivamente. Con estos resultados, Alitalia recibe con buena expectativa el 2019.